En un contexto de transformación digital de empresas y organizaciones, el reskilling se ha convertido en un proceso indispensable.
Qué es Reskilling
Definición: Reskilling es el proceso de aprender nuevas habilidades para desempeñar un rol o función diferente dentro de la organización, generalmente debido a cambios tecnológicos o estructurales en la empresa durante su transformación digital.
Ejemplo de reskilling:
Un banco tradicional decide cerrar varias sucursales físicas y enfocarse en servicios bancarios digitales. Los cajeros y personal de atención al cliente en sucursales reciben capacitación para convertirse en especialistas en banca en línea y asesores financieros virtuales, aprendiendo nuevas habilidades como el manejo de plataformas de videoconferencia, análisis de datos financieros digitales y ciberseguridad básica.
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