¿Qué es KPI? Un KPI es un valor numérico que te ayuda a entender si estás avanzando hacia tus objetivos.
¿Qué son los KPIs?
Definición: KPI (siglas en inglés de Key Performance Indicator) o Indicador Clave de Desempeño es una métrica cuantitativa que permite medir el éxito de una estrategia o acción específica. Los KPIs son fundamentales para evaluar el rendimiento y tomar decisiones basadas en datos.
Ejemplos de KPIs:
- Ventas: Ingresos totales, valor promedio de pedido, tasa de conversión.
- Marketing: Tasa de clics (CTR), retorno de la inversión (ROI), alcance en redes sociales.
- Web: Tráfico web, tiempo en página, tasa de rebote.
- Experiencia de usuario: Net Promoter Score (NPS), satisfacción del cliente
¿Por qué son importantes los KPIs?
Los KPIs te permiten:
- Visualizar el progreso: Monitorear el avance hacia tus objetivos.
- Identificar áreas de mejora: Detectar oportunidades para optimizar tus estrategias.
- Tomar decisiones basadas en datos: Adoptar acciones más efectivas.
¿Cómo utilizar los KPIs?
- Los KPIs se suelen visualizar en un dashboard (panel de control) para tener una visión general del rendimiento.
Relacionado con KPIs y métricas:
- Analítica web para medir indicadores y métricas.
- KPIs de Marketing: Guía Completa de Métricas e Indicadores Clave.
- Metas SMART: cómo redactar objetivos inteligentes.