Emplear estrategias y metodologías de mercado a nuestra empresa es la mejor forma de que esta pueda tener aún mayores oportunidades de ser exitosa. Entre las muchas que existen, el Lean Start-Up para empresas es realmente sobresaliente. Sin embargo, ¿ por qué lo cambia todo y puede ayudarte en gran medida? A continuación lo conocerás.
Lean Start-Up para empresas
Lean startup es un enfoque para construir nuevos negocios basado en la creencia de que los empresarios deben investigar, experimentar, probar e iterar a medida que desarrollan productos.
El concepto de lean startup se originó a principios de la década de 2000 y se convirtió en una metodología alrededor de 2010. Fue desarrollado por los empresarios de Silicon Valley Steve Blank y Eric Ries y promovido por los primeros usuarios, incluido el cofundador de Sharethrough y CTO Rob Fan.
Para desarrollar Lean Start-Up es muy importante hacer una lista de etapas y realizar un seguimiento mediante la herramienta de gestión de proyectos. El diagrama de Gantt es el más adecuado para esto y la herramienta de diagrama de Gantt más poderosa es Microsoft Project.
A través de ella se pueden crear proyectos con planes gerenciales, asignación de recursos, desarrollo de análisis de trabajo y mucho más. También existen herramientas similares a Microsoft Project que puedes ver aquí.
Fases de Lean Start-up
La idea de este método es ir adaptando el producto a lo que el mercado demanda y no a nuestra propia visión, siendo lo más acertado a la hora de lanzar algo nuevo.
Es el concepto de moda en el mundo emprendedor, donde las pautas y recursos para desarrollar un proyecto son muy diferentes a hacerlo en una gran compañía.
Las startups fallan en la asombrosa tasa del 75%. Las razones de esos fracasos varían desde la ausencia de necesidad en el mercado hasta gastar dinero demasiado rápido.
Si da un paso atrás de estas razones obvias, aparece una razón más sistémica. Las empresas emergentes a menudo actúan como versiones en miniatura de corporaciones mucho más grandes. Sin embargo, dada la tasa de fallas, parece que las nuevas empresas necesitan otro enfoque.
Es por eso que el lean startup para empresas es ideal y para llevarlo a cabo es necesario emplear sus fases:
- Construcción: En esta fase se comienza con una visión y la idea de que un negocio cuenta con hipótesis iniciales. A partir de este punto se emplea una estrategia rápida y con bajo presupuesto para realizar la etapa de experimentación.
- Medida: En esta fase se evalúan los resultados para validar las hipótesis que se plantearon en la fase anterior.
- Aprendizaje: Ninguna estrategia de negocios está completa sin el aprendizaje. De esa forma se crea una base de datos con la información que se obtuvo. Aquí se busca revisar la hipótesis y aprobar o descartar completamente.
Enfoque tradicional del Lean Start-Up
El enfoque tradicional sigue una serie sencilla de pasos. Desarrollas una idea para un producto y tal vez haces algunos prototipos como prueba de concepto. Luego, escribes un plan de negocios.
Se detallan las características habituales como los costos iniciales, el segmento de mercado previsto y las proyecciones de ingresos. Utiliza ese plan de negocios para asegurar la financiación de un banco, un capital de riesgo o un inversor.
Luego aumenta la contratación, el desarrollo de productos y la producción. Después de eso, buscas distribución y pasas a marketing.
Las empresas afortunadas se vuelven lo suficientemente exitosas como para mantenerse a flote. El otro 75% acaba cerrando sus puertas.
Los defensores de la metodología lean startup para empresas dicen que los principios lean startup aseguran que los empresarios desarrollen productos que los clientes realmente quieren, en lugar de intentar construir negocios basados en ideas no probadas. Esto en realidad cobra mucho sentido en la mayoría de emprendimientos.
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Quienes ejecutan lean startup también describen esta mentalidad como «falla rápido, falla barato» porque el proceso de puesta en marcha está diseñado para limitar el tiempo y el dinero invertido en ideas de productos antes de que los empresarios tengan que probar y demostrar su valor potencial. Por estas razones es tan innovador.
Lean Startups utiliza el desarrollo iterativo
Uno de los mayores problemas con ese enfoque tradicional es el largo período de desarrollo del producto. Las empresas invierten mucho dinero en ese desarrollo con una retroalimentación mínima de los clientes potenciales.
Una startup lean apunta a un producto mínimo viable y luego se lanza. El MVP representa la versión más básica de un producto que la empresa cree que la gente podría desear. Después del lanzamiento, la empresa solicita comentarios de los innovadores.
Luego, toma esa retroalimentación y vuelve a trabajar el producto. Este enfoque le da una especie de producto personalizado, eso debería atraer a un segmento de clientes más amplio.
El proceso se repite, como se ve en el desarrollo ágil de software. Cada iteración acerca a la empresa a un producto final.
El enfoque del circuito de retroalimentación también le permite regresar a las funciones que los usuarios odian antes de que esas funciones se bloqueen en el producto.
Quizás lo entiendas mejor con el siguiente ejemplo:
En una aplicación se agregó un requisito para que los usuarios cambien su contraseña una vez al mes por razones de seguridad. Tiene mucho sentido desde una perspectiva de seguridad. Sus primeros usuarios reaccionan con una llama candente de odio y usted entiende que un cambio de contraseña mensual no es una buena experiencia de usuario. Eliminar ese problema temprano te ahorra muchos dolores de cabeza más adelante.
No tener en cuenta estas cosas con el enfoque tradicional hasta después del lanzamiento, cuando hacer cambios se vuelve mucho más difícil.
El enfoque Lean Start-Up permite pivotes
No es raro que las empresas descubran que alguna parte de su producto genera mucho entusiasmo, incluso si el producto en general no lo hace.
La iteración del enfoque Lean le permite a la empresa aprovechar ese conocimiento con un pivote. En esencia, ocurre un pivote cuando revisa su plan de productos y se enfoca en una nueva dirección.
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Digamos que te enfocaste en construir una nueva plataforma de redes sociales como LinkedIn. Sin embargo, en lugar de establecer contactos, te enfocas en encontrar un nuevo trabajo.
Los comentarios muestran que a las personas les gusta la plataforma, está bien, pero les encanta la función de coincidencia de trabajos. Su algoritmo de coincidencia hace un mejor trabajo que otros sitios de trabajo. Una startup ‘lean’ puede abandonar la plataforma de redes sociales a favor de una aplicación o servicio de búsqueda de empleo.
Bajo un enfoque tradicional, invertiría dinero en la plataforma de redes sociales hasta el lanzamiento. Solo descubres que las personas realmente no disfrutan de la plataforma en general cuando es demasiado tarde para cambiar.
Una forma rentable de aplicar Lean Start-Up para empresas
Bajo el modelo tradicional, debe escalar para la demanda anticipada. Usemos la plataforma de redes sociales como ejemplo.
Necesitaría un equipo de desarrollo lo suficientemente grande como para cumplir con la fecha de lanzamiento prevista. Necesita personal de soporte para la atención al cliente anticipada. Debe crear una infraestructura de TI que pueda soportar el número de usuarios previsto.
Todo eso cuesta mucho dinero. Supongamos que anticipa 5 millones de usuarios en el primer año. Necesita una granja de servidores que pueda acomodar tantos usuarios desde el primer día.
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Es probable que pueda manejar el servicio al cliente con una fracción de las personas. Todavía necesita servidores, pero solo los suficientes para manejar a los innovadores, el primer grupo en adoptar una nueva tecnología.
En promedio, los innovadores constituyen alrededor de 2.5% de la población. Suponga que los 5 millones de usuarios en la proyección del primer año son ciertos.
Gastas mucho menos dinero para descubrir que la plataforma de redes sociales no atraerá a los usuarios. Eso también significa que retiene dinero para pasar a la aplicación de búsqueda de empleo.
Reduce el riesgo
Una startup lean tiene la reducción de riesgos como parte de su ADN. Es un enfoque basado en la evidencia para el desarrollo de productos.
El Lean Start-up le permite probar el concepto del producto en el mundo real sin la gran inversión en un producto completo.
El ciclo de retroalimentación de los clientes lo ayuda a crear o cambiar a un producto que la gente realmente quiere en el mejor de los casos. El circuito de retroalimentación también le permite evitar lanzar un producto muerto que nadie quiere en el peor de los casos.
El mejor de los casos lo posiciona para generar ganancias para sus inversores. El peor de los casos limita sus pérdidas.
El enfoque lean start-up también gasta dinero con menos libertad. No invierte capital en la ampliación antes de saber que el mercado respaldará el producto. Ese enfoque consciente de los costos le da más tiempo para entregar un producto rentable.
Pensamientos finales sobre por qué Lean Startup para empresas
La razón por la que el lean startup lo cambia todo es que acaba con el enfoque tradicional de un negocio.
No construyes un producto basado en la suposición de que los clientes lo querrán ni crea una infraestructura costosa para respaldar ese producto. También evitas la ola de contrataciones que acompaña a ese esfuerzo de aumento gradual.
En cambio, confías en un enfoque basado en evidencia que demuestra que los clientes quieren un producto. Se escala solo cuando la evidencia muestra que existe el interés del cliente.
En esencia, reduce el riesgo en cada etapa. Eso lo deja en una mejor posición para entregar un producto rentable al mercado. No por nada es la estrategia más utilizada en los últimos años.
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