¿Mi negocio no funciona? Seguro llegas a este artículo sin saber bien cómo detectar y resolver el problema.
Si tu negocio no funciona o no estás consiguiendo los resultados deseados, te recomiendo que realices este «auto análisis de negocio» respondiendo a las preguntas que te propongo.
Este artículo es en especial para emprendedores en crisis que tienen la visión incompleta del negocio o que aún no ven los resultados esperados.
Los 4 Pilares que hacen funcionar a un negocio:
Vamos a analizar por qué tu negocio no funciona basados en estos 4 pilares de todo negocio:
- Producto, Servicio, Infoproducto = Oferta
- Mercado = Demanda
- Marketing (Oferta ← MKT → Demanda)
- Administración (personal, legales, contabilidad ordenada, papeles, burocracia)
No voy a detenerme demasiado en la administración ya que existen otros especialistas sobre esos temas pero vamos a analizar el resto de los pilares.
Si llegaste hasta este artículo preguntándote – ¿por qué mi negocio no funciona? – te recomiendo que vayas respondiendo a las preguntas de manera sincera para obtener la respuesta.
💡 Analiza tu idea con: Las 5 fases del Design Thinking para innovar negocios.
Analizar la Demanda
- ¿La economía está pasando por una crisis grave?
- ¿El mercado / nicho es muy pequeño?
Este punto puede desanimarnos un poco porque se trata de factores que están fuera de nuestro control.
En el caso de un mercado muy pequeño siempre queda la posibilidad de intentar entrar a otros mercados.
En el caso de las economías locales en crisis, tal vez la única forma sea exportando productos o servicios.
Analizar la Oferta
- ¿Tengo un buen producto?
- ¿Mis costos de producción son demasiado altos?
- ¿Mi producto resuelve un problema / necesidad de mi cliente? (Aporta valor)
- ¿Estamos diferenciados de los competidores?
En el caso de mercados saturados donde tenemos que competir por los clientes la estrategia de diferenciación suele ser la mejor opción. Claro que también existe la estrategia de líder en precios pero por lo general esto no suele llevar a nada bueno.
En el caso que no sepas si tu producto no resuelve realmente un problema de tu cliente potencial te recomiendo leer este artículo donde te cuento cómo se usa el canvas de la propuesta de valor.
Analizar tu Marketing
El marketing tiene el rol de unir la oferta con la demanda. Es decir, dar a conocer (atraer) y convencer (convertir) a tu cliente potencial que tu producto (servicio / infoproducto) es la solución a un problema.
Para analizar por qué tu negocio no funciona, podemos dividir la estrategia de marketing en dos: atracción y conversión.
Voy a enfocarme especialmente en negocios online basados en un sitio web, blog, ecommerce:
- ATRACCIÓN
- ¿Tengo suficientes visitas web / app / redes?
- CP: Anuncios de pago (redes, buscadores, patrocinios, etc.)
- MP/LP: Crear comunidad, SEO, crear lista de email marketing.
- Ver más detalles sobre Atracción de Clientes en mi Libro: Crea, Atrae y Monetiza.
- ¿Tengo suficientes visitas web / app / redes?
- CONVERSIÓN
- ¿Mi marketing de contenidos está alineado a mi cliente ideal?
- ¿Mi oferta de valor está alineada a mi cliente ideal?
- Ver más detalles sobre alineación en mi LIbro: Crea, Atrae y Monetiza.
- ¿La usabilidad de la web está OK?
- Proceso de compra sin puntos de “escape”.
- ¿Los embudos de venta funcionan bien? ¿Se han revisado?
- Prueba social: ¿Hay testimonios?
- Prueba de resultados:¿Casos de éxito, testimonios, reseñas de productos?
- Confianza: autoridad, legitimidad, credibilidad y seguridad web (https).
- ¿El copywriting en las páginas de venta / ficha de producto está probado?
- ¿El precio es competitivo? (Puede analizarse en la Oferta)
Eso es todo por hoy, espero que hayas encontrado la respuesta a «por qué mi negocio no funciona». En el caso que conozcas a alguien en tu misma situación, no dejes de compartirlo en tus redes:
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- Artículo: Cómo crear un embudo de ventas o funnel de conversión.
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