¿Cuáles son las Redes Sociales más utilizadas por tus Clientes?
¿En qué red social debe estar tu negocio para vender online?
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¿Cuáles son las Redes Sociales más usadas por tus Clientes?
La respuesta es simple:
Depende de cual red social use tu buyer-persona.
¿Cuáles son las Redes Sociales más utilizadas por mis Clientes? Depende de cuál red social use tu buyer-persona.
Ya he hablado e insistido en la importancia de crear un avatar o buyer-persona que refleje los intereses, hábitos y hasta cuáles son las redes sociales más utilizadas por éste.
Para resumirlo:
Un estudio previo del buyer-persona nos permite sentarnos a pensar y analizar todo lo que ya sabemos de nuestros clientes o todo lo que suponemos de nuestros futuros clientes (educated guesss).
Entre esa información deberás definir cuáles son las redes sociales más usadas por buyer-persona.
Te recomiendo que hagas este análisis tal cual lo cuento en el artículo: Buyer Persona: ¿Cómo crear un Arquetipo de Cliente ideal?
¿Cuáles son las redes sociales que más usa tu buyer-persona?
Las redes sociales se crean, crecen y a veces desaparecen (por ej. MySpace), otras pierdan público que se van a otras nuevas plataformas (ejemplo: Facebook por Instagram).
Las redes sociales se crean, crecen y a veces desaparecen.
¿Cómo saber cuál será la red social más usada en el futuro?
Es lógico que quieras anticiparte a los movimientos de tus clientes y descubrir cuál será la red social más utilizadas en los próximos años.
Para lograr esto lo único que debes hacer es seguir las tendencias y los cambios que se van sucediendo naturalmente en el mundo digital.
Por ejemplo:
En el gráfico siguiente vemos el cambio de plataformas en 2014 cuando muchos usuarios pasaron a usar menos Twitter y optaron por usar más Instagram.
No solo debemos tener en cuenta lo anterior. En muchas ocasiones tu cliente ideal puede estar en las redes que reflejan a su grupo demográfico según la edad, sexo, país, etc.
En este otro gráfico podemos ver como los más jóvenes (centennials) eligen mayoritariamente redes sociales más orientadas a imágenes y videos:
¿Cuáles son las Redes Sociales más utilizadas en español?
Como te contaba, para saber cuál red social es la más usada por tu cliente, debemos refinar la búsqueda según nuestro buyer-persona. Una posible característica de tu buyer-persona es que hable español.
Veamos entonces las redes sociales más usadas en español (países por orden alfabético) en base a estas dos fuentes: Hootsuite y WeAreSocial.
Redes sociales más usadas en Argentina
Cómo leer esta tabla de las redes Sociales más utilizadas: del 100% de las personas con acceso a las redes sociales en Argentina, el X% usa YouTube, de ese mismo 100% otros X% usa Facebook. Esto se debe a que una misma persona puede usar más de una red social.
| Red social más usada en Argentina (o servicio de mensajería social) | % |
| YouTube | 93% |
| 91% | |
| 91% | |
| 68% | |
| FB Messenger | 68% |
Cómo leer esta tabla de las audiencias que podrías alcanzar en las redes sociales más usadas: Por mes, la cantidad de personas (+13 años) que podrías alcanzar en Argentina con anuncios de pago en las redes más usadas es de X millones de personas en Facebook, X millones en Instagram, etc.
| Audiencias publicitarias según red social en Argentina | Millones / mes |
| 32 | |
| 16 | |
| 4,2 | |
| Snapchat | 2,75 |
| 6,80 |
Redes sociales más comunes en Chile
Cómo leer esta tabla de las redes Sociales más usadas: del 100% de las personas con acceso a las redes sociales en Chile, el X% usa YouTube, de ese mismo 100% otro X% usa Facebook. Esto se debe a que una misma persona puede usar más de una red social.
| Red social más usada (o servicio de mensajería social) en Chile | % |
| 82% | |
| 78% | |
| YouTube | 74% |
| FB Messenger | 46% |
| 40% |
Cómo leer esta tabla de las audiencias que podrías alcanzar en las redes sociales más utilizadas: Por mes, la cantidad de personas (+13 años) que podrías alcanzar en Chile con anuncios de pago en las redes más comunes es de X millones de personas en Facebook, X millones en Instagram, etc.
| Audiencias publicitarias según red social en Chile | Millones / mes |
| 13 | |
| 7,03 | |
| 1,53 | |
| Snapchat | 1,10 |
| 4,80 |
Redes sociales más habituales en Colombia
Cómo leer esta tabla de las redes sociales más frecuentes: del 100% de las personas con acceso a las redes sociales en Colombia, el X% usa YouTube, de ese mismo 100% otro X% usa Facebook. Esto se debe a que una misma persona puede usar más de una red social.
| Red social más usada (o servicio de mensajería social) en Colombia | % |
| YouTube | 96% |
| 93% | |
| 89% | |
| 73% | |
| FB Messenger | 73% |
Cómo leer esta tabla de las audiencias que podrías alcanzar en las redes sociales más usadas: Por mes, la cantidad de personas (+13 años) que podrías alcanzar en Colombia con anuncios de pago en las redes más habituales es de X millones de personas en Facebook, X millones en Instagram, etc.
| Audiencias publicitarias según red social en Colombia | Millones / mes |
| 32 | |
| 12 | |
| 2,41 | |
| Snapchat | 2,85 |
| 7 |
Redes sociales más utilizadas en España
Cómo leer esta tabla de las redes Sociales más utilizadas: del 100% de las personas con acceso a las redes sociales en España, el X% usa YouTube, de ese mismo 100% otro X% usa Facebook. Esto se debe a que una misma persona puede usar más de una red social.
| Red social más usada (o servicio de mensajería social) en España | % |
| YouTube | 89% |
| 87% | |
| 82% | |
| 54% | |
| 49% |
Cómo leer esta tabla de las audiencias que podrías alcanzar en las redes sociales más utilizadas: Por mes, la cantidad de personas (+13 años) que podrías alcanzar en España con anuncios de pago en las redes más usadas es de X millones de personas en Facebook, X millones en Instagram, etc.
| Audiencias publicitarias según red social en España | Millones / mes |
| 24 | |
| 15 | |
| 6 | |
| Snapchat | 4 |
| 11 |
Redes sociales más usadas en México
Cómo leer esta tabla de las redes sociales más habituales: del 100% de las personas con acceso a las redes sociales en México, el X% usa YouTube, de ese mismo 100% otro X% usa Facebook. Esto se debe a que una misma persona puede usar más de una red social.
| Red social más usada (o servicio de mensajería social) en México | % |
| YouTube | 89% |
| 87% | |
| 82% | |
| 54% | |
| 49% |
Cómo leer esta tabla de las audiencias que podrías alcanzar en las redes sociales más utilizadas: Por mes, la cantidad de personas (+13 años) que podrías alcanzar en México con anuncios de pago en las redes más comunes es de X millones de personas en Facebook, X millones en Instagram, etc.
| Audiencias publicitarias según red social en México | Millones / mes |
| 86 | |
| 22 | |
| 7,22 | |
| Snapchat | 11 |
| 12 |
Eso es todo, iré actualizando esta información sobre las redes sociales más utilizadas por tus clientes en países de habla hispana. Espero poder extender la lista a otros países.
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Este artículo extiende la información publicada en mi libro “Crea, Atrae y Monetiza” (descarga gratis el eBook) y por lo tanto forma parte de la mentoring de emprendedores digitales.
