{"id":4953,"date":"2015-10-18T18:20:15","date_gmt":"2015-10-18T21:20:15","guid":{"rendered":"http:\/\/sebastianpendino.com\/?p=4953"},"modified":"2023-05-03T10:36:49","modified_gmt":"2023-05-03T13:36:49","slug":"startups-crisis-modelo-de-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sebastianpendino.com\/startups-crisis-modelo-de-negocio\/","title":{"rendered":"10 Startups que lograron superar la Crisis cambiando su modelo de negocio"},"content":{"rendered":"\n

Hay momentos en que toda empresa atraviesa una crisis. Puede ser financiera en el caso de empresas ya establecidas.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n puede ser el caso de las startups que pasan por crisis de su modelo de negocio<\/strong> y necesitan pivotar hasta encontrar el rumbo cierto.<\/p>\n\n\n\n

En este art\u00edculo he resumido 10 casos de startups que cambiaron su estrategia<\/strong> y se volvieron las grandes empresas que hoy en d\u00eda conocemos.<\/p>\n\n\n\n

Empezamos con los 10 ejemplos y al final del art\u00edculo vamos a ver los 10 \u201cpivotes\u201d para cambiar de estrategia<\/strong> bas\u00e1ndonos en el libro de Eric Ries:<\/strong> El M\u00e9todo Lean Startup.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

10 Startups que superaron su crisis \u201cpivotando\u201d de estrategia<\/h2>\n\n\n\n

Veremos algunos ejemplos de startups tecnol\u00f3gicas<\/strong> y al final del listado algunas empresas tradicionales<\/strong> que consiguieron hacer funcionar sus negocios pivotando y adaptando sus estrategias a lo que requer\u00eda el mercado.<\/p>\n\n\n\n

Groupon<\/h3>\n\n\n
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\"mi-negocio-no-funciona-groupon\"<\/figure><\/div>\n\n\n

Antes:<\/strong> En 2007 Andrew Mason crea un sitio web destinado a recolectar fondos para causas sociales basado en un sistema de puntos y compras colectivas.<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s:<\/strong> Sus fundadores deciden reenfocar su producto original utilizando todo el conocimiento adquirido y la tecnolog\u00eda desarrollada. Hoy Groupon es la mayor compa\u00f1\u00eda de compras colectivas del mundo. Valuada en:<\/strong> USD 2.4 billones.<\/p>\n\n\n\n

YouTube<\/h3>\n\n\n
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\"cambiar-de-estrategia-youtube\"<\/figure><\/div>\n\n\n

Antes:<\/strong> Una de las versiones de la historia dice que el primer YouTube habr\u00eda sido un sitio de citas online (2005) donde los usuarios pod\u00edan subir sus fotos y videos y otros usuarios los calificar\u00edan seg\u00fan si eran sexys o no (al estilo HotOrNot.com).<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s:<\/strong> Con el tiempo notaron que estos mismos usuarios utilizaban la plataforma para subir y compartir videos por internet pero de todo tipo. Los usuarios encontraban sencillo compartir sus videos por esta plataforma y hasta enlazaban desde redes sociales como MySpace que no contaba con esa funci\u00f3n.
Hoy<\/strong> el segundo mayor buscador a nivel mundial.<\/p>\n\n\n\n

Instagram<\/h3>\n\n\n
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Antes:<\/strong> Tuvo origen como Burbn, una aplicaci\u00f3n de check-in<\/em> al estilo \u201cFourSquare\u201d creada por Kevin Systrom. La aplicaci\u00f3n, adem\u00e1s inclu\u00eda la posibilidad de programar encuentros colectivos con amigos y publicar fotos de esas reuniones en su red.<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s:<\/strong> Systrom not\u00f3 que la aplicaci\u00f3n era confusa y complicada para los usuarios pero que estos amaban publicar y compartir las fotos de los encuentros. Sin dudarlo decidi\u00f3 pivotar de estrategia dejando solamente esa funci\u00f3n. As\u00ed fue como naci\u00f3 Instagram hoy valuada en:<\/strong> USD 35 billones (2014).<\/p>\n\n\n\n

Flickr<\/h3>\n\n\n
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\"hacer-crecer-minegocio-flickr\"<\/figure><\/div>\n\n\n

Antes:<\/strong> Flickr comenz\u00f3 como un juego de roles online donde los usuarios viajaban por escenarios computarizados y pod\u00edan interactuar entre ellos (al estilo Second Life). El juego online inclu\u00eda una herramienta para compartir fotos de los usuarios que se volvi\u00f3 a\u00fan m\u00e1s popular que el juego en s\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s:<\/strong> La empresa decidi\u00f3 aprovechar la popularidad de la herramienta para compartir fotos y pivotar hacia lo que denominaron Flickr.com que luego fue comprada en 2005 por Yahoo! por:<\/strong> USD 35 millones.<\/p>\n\n\n\n

Pinterest<\/h3>\n\n\n
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\"negocios-online-pinterest\"<\/figure><\/div>\n\n\n

Antes:<\/strong> La compa\u00f1\u00eda fue llamada originalmente \u201cTote\u201d y su modelo de negocio consist\u00eda en usuarios que navegaban las colecciones de moda y compraban en sus tiendas minoristas favoritas (modelo: e-commerce).<\/p>\n\n\n\n

Ahora: <\/strong>Los creadores de Tote se dieron cuenta que los usuarios estaban m\u00e1s interesados en crear sus propias \u201ccolecciones\u201d de im\u00e1genes y compartirlas online con sus amigos. Fue entonces que la empresa aplic\u00f3 un cambio de modelo de negocio alcanzando el \u00e9xito de hoy d\u00eda (modelo: venta de publicidad). Valuada en:<\/strong> USD 3,8 billones va a generar USD 500 millones en 2016 en concepto de publicidad.<\/p>\n\n\n\n

Shopify<\/h3>\n\n\n
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\"crear-una-tienda-online-shopify\"<\/figure><\/div>\n\n\n

Antes:<\/strong> En 2004, sus fundadores, Tobias L\u00fctke and Scott Lake, necesitaban un \u201ccarrito de compras\u201d para su proyecto de tienda online de tablas de snowboard. <\/em>Por este motivo programaron su propio c\u00f3digo que tambi\u00e9n decidieron poner a disposici\u00f3n del p\u00fablico en general.<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s: <\/strong>Shopify se volvi\u00f3 una soluci\u00f3n de e-commerce abierta al p\u00fablico. La compa\u00f1\u00eda comenz\u00f3 a ofrecer una soluci\u00f3n para quienes quieren crear su tienda online r\u00e1pidamente y sin conocimientos de programaci\u00f3n. Valorada en:<\/strong> USD 2 billones (2015).<\/p>\n\n\n\n

PayPal<\/h3>\n\n\n
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\"cambiar-de-negocio-paypal\"<\/figure><\/div>\n\n\n

Antes:<\/strong> En una \u00e9poca en que todav\u00eda los tel\u00e9fonos m\u00f3viles no eran tan comunes, la empresa Confinity decidi\u00f3 crear un servicio (aplicaci\u00f3n m\u00f3vil) que permitiera transferir sumas de dinero entre \u201cPalm Pilots<\/em>\u201d (dispositivo similar a una agenda electr\u00f3nica).<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s:<\/strong> En 1999 la compa\u00f1\u00eda decide escindir ese servicio y en 2001 toma el nombre de PayPal. Hoy PayPal, es la mayor compa\u00f1\u00eda l\u00edder en pagos en l\u00ednea. Valuada en:<\/strong> USD 35 billones, cuenta con m\u00e1s de 100 millones usuarios. (2015).<\/p>\n\n\n\n

Avon<\/h3>\n\n\n
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\"mi-negocio-no-vende-avon\"<\/figure><\/div>\n\n\n

Antes:<\/strong> A finales de 1880, David H. McConnell, era un vendedor de libros puerta a puerta en New York. Junto con sus libros siempre llevaba unas muestras promocionales de perfumes. Con el tiempo, McConnell comenz\u00f3 a darse cuenta que las mujeres apreciaban m\u00e1s sus perfumes que los libros que \u00e9l pretend\u00eda venderles.<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s:<\/strong> En 1886 McConnell, junto con su esposa, funda la empresa cambiando su producto principal por el secundario. Hoy en d\u00eda Avon es conocida por ser una de las mayores empresas de art\u00edculos de belleza a nivel mundial. Valuada en:<\/strong> USD 1.7 billones, cuenta con m\u00e1s de 5 millones de vendedoras. (2015).<\/p>\n\n\n\n

Suzuki<\/h3>\n\n\n
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\"hacer-creacer-mi-negocio-suzuki\"<\/figure><\/div>\n\n\n

Antes:<\/strong> Micho Suzuki, se dedic\u00f3 entre 1910 a 1935 a producir m\u00e1quinas textiles que ayudaron a desarrollar la industria de la seda en Jap\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s:<\/strong> La compa\u00f1\u00eda decide cambiar sus productos utilizando parte de la tecnolog\u00eda que pose\u00eda y cambiando los canales de distribuci\u00f3n. Suzuki hoy en d\u00eda es mundialmente conocida por la producci\u00f3n de veh\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n

Starbucks<\/h3>\n\n\n
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\"cambio-modelo-de-negocios-tarbucks\"<\/figure><\/div>\n\n\n

Antes:<\/strong> La reconocida empresa comenz\u00f3 en 1971 vendiendo m\u00e1quinas de caf\u00e9 expreso y granos de caf\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s:<\/strong> En 1983, su CEO, Howard Schultz visit\u00f3 Italia y decidi\u00f3 montar las cadenas de cafeter\u00edas al estilo europeo. Valuada en:<\/strong> USD 88 billones y cuenta con m\u00e1s de 17.800 cafeter\u00edas en 50 pa\u00edses. (Wikipedia 2015).<\/p>\n\n\n\n

Parafraseando a Charles Darwin,<\/strong> recuerda que:<\/p>\n\n\n\n

No sobrevive el m\u00e1s fuerte sino el que mejor se adapta.... #pivotar #modelo de #negocios <\/a><\/span>\ufeffClic para tuitear<\/a><\/span><\/p>\n\n\n\n

Dem\u00e1s est\u00e1 decir que cuanto m\u00e1s tarde nos demos cuenta de la necesidad de cambiar de estrategia, m\u00e1s dif\u00edcil y costoso se nos har\u00e1 corregir el rumbo de nuestro negocio.<\/p>\n\n\n\n

Mi negocio no funciona. \u00bfC\u00f3mo cambiar de estrategia?<\/h2>\n\n\n\n

Los pivotes que Eric Ries<\/strong> trata en su libro, El M\u00e9todo Lean Startup,<\/a> son 10 formas de testear una nueva hip\u00f3tesis sobre tu negocio para producir un cambio y analizar r\u00e1pidamente la aceptaci\u00f3n en el mercado.<\/p>\n\n\n\n

Simplificando:<\/strong> estos pivotes nos ayudan a responder a la pregunta \u201cqu\u00e9 cambios hacer para que mi negocio funcione\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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  1. Pivote de acercamiento (Zoom-In):<\/strong> se da cuando una caracter\u00edstica individual del producto original se vuelve un nuevo producto en s\u00ed.<\/li>\n\n\n\n
  2. Pivote de alejamiento (Zoom-Out): <\/strong>un producto que era considerado completo se vuelve parte de un producto mayor. El producto original se vuelve una caracter\u00edstica del nuevo producto.<\/li>\n\n\n\n
  3. Pivote de Segmento de clientes:<\/strong> el producto resuelve un problema (aporta valor) pero no para el cliente al que pretend\u00eda vend\u00e9rsele originalmente.<\/li>\n\n\n\n
  4. Pivote de Necesidades del cliente:<\/strong> al conocer a nuestros clientes nos damos cuenta que el problema que nuestro producto intenta resolver no es tan importante para el consumidor.<\/li>\n\n\n\n
  5. Pivote de Arquitectura del negocio:<\/strong> se refiere a cuando grandes empresas empiezan vendiendo para otras empresas (B2B) pero cambian su estrategia pasando a vender al mercado en masa (B2C) o viceversa. Es lo mismo que pasar de un modelo de alto margen de ganancias con bajo volumen de ventas a un modelo de bajo margen con muchas ventas.<\/li>\n\n\n\n
  6. Pivote de Captura de valor:<\/strong> c\u00f3mo vamos a monetizar el negocio. Se refiere a cambios en la forma que se vende o cobra por el producto\/servicio ofrecido.<\/li>\n\n\n\n
  7. Pivote de Canal:<\/strong> se trata de ofrecer la misma soluci\u00f3n (producto) mediante canales diferentes. Ej: pasar de ventas telef\u00f3nicas a ventas por internet.<\/li>\n\n\n\n
  8. Pivote de Tecnolog\u00eda:<\/strong> las empresas ya establecidas optan por mejorar su tecnolog\u00eda porque ya cuentan con un producto y con los clientes. Con nueva tecnolog\u00eda consiguen ofrecer el mismo producto a los mismos clientes pero de una manera m\u00e1s eficiente (gracias a la nueva tecnolog\u00eda incorporada).<\/li>\n\n\n\n
  9. Pivote de Plataforma:<\/strong> este pivote es exclusivo para start ups<\/em> tecnol\u00f3gicas, por ejemplo una empresa que se crea vendiendo un aplicativo para m\u00f3viles pivota su estrategia y se vuelve una aplicaci\u00f3n de escritorio o viceversa.<\/li>\n\n\n\n
  10. Pivote de Motor de crecimiento:<\/strong> en muchas ocasiones hay que modificar la estrategia de crecimiento. (Pr\u00f3ximamente escribir\u00e9 sobre esto).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Consejos finales:<\/h3>\n\n\n\n

    #1 Establecer reuniones peri\u00f3dicas:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    En el caso que seas un emprendedor mediano o una startup; es necesario establecer un calendario de reuniones<\/strong> en las cuales se hablar\u00e1 sobre pivotar o no. Si vas en solitario con tu proyecto deber\u00edas establecer en tu agenda un d\u00eda para analizar \u00aben el papel\u00bb si pivotar o no.<\/p>\n\n\n\n

    #2 Dejar los sentimientos de lado <\/strong>(el d\u00eda de la reuni\u00f3n al menos):<\/em><\/h3>\n\n\n\n

    Algo que tenemos en com\u00fan los emprendedores es que nos enamoramos de nuestros productos\/servicios <\/strong>hasta tal punto de no ver la necesidad de un cambio parcial o radical en la estrategia.<\/p>\n\n\n\n

    Por este motivo, establecer reuniones peri\u00f3dicas (en promedio, 1 vez al mes), nos da la posibilidad de hablar con nuestro socio si estamos viendo la necesidad de un cambio. Lo mismo ocurre con los micro-emprendedores que deben hacer introspecci\u00f3n y reconocer que tal vez su producto no sea tan perfecto como lo \u201cso\u00f1aron\u201d.<\/p>\n\n\n\n

    #3 Medir todo lo que hagas:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Podr\u00edas tener las mejores ideas para pivotar y saber c\u00f3mo aplicarlas pero hasta no ver el resultado final (ej: aumento de ventas) no sabr\u00e1s si est\u00e1s yendo en la direcci\u00f3n correcta. Esto te podr\u00eda traer aparejado m\u00e1s p\u00e9rdida de tiempo y de dinero. Medidas como aumento de visitas, conversi\u00f3n de objetivos parciales, aumento de suscriptores; te ayudar\u00e1n a saber si est\u00e1s haciendo bien las cosas.<\/p>\n\n\n\n

    Final del art\u00edculo donde hemos visto que hacer si tu negocio no funciona.<\/strong> Los ejemplos de las 10 empresas<\/strong> que superaron sus crisis son reales y espero que te demuestren que cambiando tu estrategia o aplicando algunos de los pivotes<\/strong> se pueden obtener resultados que no estabas ni siquiera pensando.<\/p>\n\n\n\n

    No te desanimes si tu negocio no avanza al ritmo que quer\u00edas<\/strong> y a poner la mente en fr\u00edo<\/strong> para analizar posibles alternativas y mejoras en tu producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n

    Te recomiendo aplicar alguna de las estrategias que te he ido contando <\/strong>ya que te dar\u00e1 varios enfoques para hacer crecer tu negocio o sacar a tu empresa de un estancamiento aplicando los pivotes que te he mencionado en el art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n

    Fuentes:<\/em><\/p>\n\n\n\n