{"id":11309,"date":"2018-12-10T09:25:44","date_gmt":"2018-12-10T12:25:44","guid":{"rendered":"https:\/\/sebastianpendino.com\/?p=11309"},"modified":"2024-03-06T08:32:13","modified_gmt":"2024-03-06T11:32:13","slug":"woocommerce-automatizar-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sebastianpendino.com\/woocommerce-automatizar-marketing\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo automatizar el marketing de una tienda online"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Automatizar el marketing de un ecommerce<\/strong> nos permitir\u00e1 <strong>aumentar ventas y ahorrar tiempo<\/strong> ya que seamos due\u00f1os de la tiendas online, profesionales de negocios, agencias de marketing o desarrolladores web.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/recursos\/automatizar-marketing-woocommerce\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"799\" height=\"359\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/banner-automatizar-marketing-woocommerce-h-opt.png\" alt=\"banner-automatizar-marketing-woocommerce-h-opt\" class=\"wp-image-11800\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/banner-automatizar-marketing-woocommerce-h-opt.png 799w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/banner-automatizar-marketing-woocommerce-h-opt-370x166.png 370w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/banner-automatizar-marketing-woocommerce-h-opt-643x289.png 643w\" sizes=\"(max-width: 799px) 100vw, 799px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_64 counter-flat ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\">Navegaci&oacute;n r&aacute;pida:<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/woocommerce-automatizar-marketing\/#como-automatizar-woocommerce-y-las-redes\" title=\"C\u00f3mo automatizar WooCommerce y las redes\">C\u00f3mo automatizar WooCommerce y las redes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/woocommerce-automatizar-marketing\/#como-recuperar-automaticamente-ventas-que-parecian-perdidas\" title=\"C\u00f3mo recuperar autom\u00e1ticamente ventas que parec\u00edan perdidas\">C\u00f3mo recuperar autom\u00e1ticamente ventas que parec\u00edan perdidas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/woocommerce-automatizar-marketing\/#como-conectar-y-automatizar-woocommerce-con-zapier\" title=\"C\u00f3mo conectar y automatizar WooCommerce con Zapier\">C\u00f3mo conectar y automatizar WooCommerce con Zapier<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/woocommerce-automatizar-marketing\/#automatizar-la-fidelizacion-y-seguimiento-de-clientes-con-woocommerce\" title=\"Automatizar la fidelizaci\u00f3n y seguimiento de clientes con WooCommerce\">Automatizar la fidelizaci\u00f3n y seguimiento de clientes con WooCommerce<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/woocommerce-automatizar-marketing\/#atencion-al-cliente-automatizada-con-chatbots\" title=\"Atenci\u00f3n al cliente automatizada con chatbots\">Atenci\u00f3n al cliente automatizada con chatbots<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/woocommerce-automatizar-marketing\/#como-aumentar-el-ticket-medio-de-compra-de-forma-automatica\" title=\"C\u00f3mo aumentar el ticket medio de compra de forma autom\u00e1tica\">C\u00f3mo aumentar el ticket medio de compra de forma autom\u00e1tica<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/woocommerce-automatizar-marketing\/#automatizacion-de-cobros-recurrentes-con-woocommerce\" title=\"Automatizaci\u00f3n de cobros recurrentes con WooCommerce\">Automatizaci\u00f3n de cobros recurrentes con WooCommerce<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/woocommerce-automatizar-marketing\/#como-automatizar-promociones-y-descuentos-en-woocommerce\" title=\"C\u00f3mo automatizar promociones y descuentos en WooCommerce\">C\u00f3mo automatizar promociones y descuentos en WooCommerce<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-automatizar-woocommerce-y-las-redes\"><\/span>C\u00f3mo automatizar WooCommerce y las redes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"message-box-servicios-gris\"><a href=\"https:\/\/github.com\/facebookincubator\/facebook-for-woocommerce\" rel=\"nofollow\">Plugin: Facebook for WooCommerce<\/a> *<\/div>\n\n\n\n<p>Para lograr las automatizaciones que veremos a continuaci\u00f3n, deberemos descargar e instalar este plugin que conectar\u00e1 nuestro WooCommerce con algunas redes (Facebook, Instagram y otras a futuro).<\/p>\n\n\n\n<p><em>*A pesar de llamarse \u201cFacebook\u2026\u201d este plugin nos sirve tambi\u00e9n para conectar nuestros productos a Instagram Shopping.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">WooCommerce + Cat\u00e1logo o Tienda de Facebook<\/h3>\n\n\n\n<p>Gracias a este plugin, podremos conectar WooCommerce y crear autom\u00e1ticamente el cat\u00e1logo de Facebook en nuestra fanpage. Este cat\u00e1logo, tambi\u00e9n conocido como la Tienda de Facebook, nos permite vender online los mismos productos que se encuentran en nuestro sitio web pero a trav\u00e9s de la FanPage de Facebook.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"427\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/facebook-para-woocommerce.png\" alt=\"facebook-para-woocommerce\" class=\"wp-image-11333\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/facebook-para-woocommerce.png 800w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/facebook-para-woocommerce-643x343.png 643w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/facebook-para-woocommerce-370x197.png 370w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Ventajas:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>1) <strong>Creaci\u00f3n autom\u00e1tica del cat\u00e1logo de Facebook<\/strong> con los productos de WooCommerce.<\/li>\n\n\n\n<li>2) <strong>Instalar autom\u00e1ticamente el pixel de Facebook con eventos de ecommerce <\/strong>(ejemplo de eventos: producto visualizado, producto a\u00f1adido al carrito, checkout iniciado, pago iniciado, compras, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>3) <strong>Actualizaci\u00f3n autom\u00e1tica de productos en la tienda de Facebook<\/strong> (cat\u00e1logo) cada vez que modificamos algo en nuestra tienda en WooCommerce.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Este plugin permite sincronizar:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Precios (regular y en oferta).<\/li>\n\n\n\n<li>Im\u00e1genes (principal y galer\u00eda).<\/li>\n\n\n\n<li>Descripci\u00f3n del producto (larga o corta).<\/li>\n\n\n\n<li>Productos simples o variables y atributos.<\/li>\n\n\n\n<li>Resync autom\u00e1tico en horario a elecci\u00f3n (resync diario).<\/li>\n\n\n\n<li>Resync manual de toda la tienda de Facebook.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">WooCommerce + Cat\u00e1logo o Instagram Shopping<\/h3>\n\n\n\n<p>Similar al caso anterior podremos conectar nuestra tienda online de WooCommerce com Instagram Shopping para poder etiquetar produtos y atraer compradores desde esta red social.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sincronizaci\u00f3n autom\u00e1tica:<\/strong> Instagram utiliza el mismo cat\u00e1logo de la FanPage de Facebook para tomar los datos de los produtos (precios, descripci\u00f3n, im\u00e1genes, etc), por lo tanto estar\u00e1 autom\u00e1ticamente sincronizado cada vez que hagamos un cambio en nuestro WooCommerce.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">WooCommerce + Anuncios de Remarketing Din\u00e1mico<\/h3>\n\n\n\n<p>Remarketing son aquellos anuncios que nos \u201cpersiguen\u201d luego de haber visitado un sitio web o app. En particular, el remarketing din\u00e1mico, son aquellos <strong>anuncios que nos vuelven a mostrar el mismo producto<\/strong> que nos interes\u00f3 pero que <strong>abandonamos la compra,<\/strong> por ejemplo.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"587\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-anuncios-remarketing-dinamico-facebook.png\" alt=\"woocommerce-anuncios-remarketing-dinamico-facebook\" class=\"wp-image-11335\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-anuncios-remarketing-dinamico-facebook.png 800w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-anuncios-remarketing-dinamico-facebook-643x472.png 643w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-anuncios-remarketing-dinamico-facebook-370x271.png 370w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><strong>Ejemplo:<\/strong> supongamos que un usuario navega nuestra tienda online de posters y a\u00f1ade al carrito el producto \u201cflying ninja\u201d, contin\u00faa avanzando a lo largo del proceso de compra pero abandona antes de finalizar. En ese caso podemos configurar Facebook Ads o Instagram Ads para que vuelva a mostrar din\u00e1micamente el mismo producto al mismo usuario en forma de anuncios en las redes sociales y <a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/tipos-de-anuncios-en-facebook\/\">red de p\u00fablico<\/a> (<em>audience network<\/em>).<\/p>\n\n\n\n<p>En este caso podremos mostrar anuncios de remarketing en: <strong>Facebook, Instagram, Red de terceros<\/strong> asociados y cualquier otra empresa que adquiera Facebook. Para lograrlo es necesario crear el <strong>cat\u00e1logo de productos<\/strong> que se describ\u00eda en el apartado anterior.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-recuperar-automaticamente-ventas-que-parecian-perdidas\"><\/span>C\u00f3mo recuperar autom\u00e1ticamente ventas que parec\u00edan perdidas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Hablemos ahora de <a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/evitar-carrito-abandonado\/\">c\u00f3mo evitar el carrito abandonado en ecommerce<\/a>, esto significa, aquellos usuarios que navegaron una tienda online, a\u00f1adieron productos al carrito y dejaron la compra sin terminar.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"439\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/estudio-tasa-carritos-abandonados-ecommerce.png\" alt=\"estudio-tasa-carritos-abandonados-ecommerce\" class=\"wp-image-11336\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/estudio-tasa-carritos-abandonados-ecommerce.png 800w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/estudio-tasa-carritos-abandonados-ecommerce-643x353.png 643w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/estudio-tasa-carritos-abandonados-ecommerce-370x203.png 370w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>De acuerdo a un <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/457078\/category-cart-abandonment-rate-worldwide\/\">estudio de Statista<\/a>, en promedio, el <strong>75,6% de los usuarios abandona la compra<\/strong> y por lo tanto debemos enfocar nuestro marketing para WooCommerce en <strong>recuperar esas ventas que parec\u00edan perdidas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ya hemos visto c\u00f3mo hacer <strong>anuncios de remarketing<\/strong> en Facebook e Instagram (ver m\u00e1s arriba) pero ahora analicemos como recuperar esas ventas potenciales a trav\u00e9s <strong>del correo electr\u00f3nico<\/strong> y mediante <strong>popups<\/strong> en el sitio web.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">WooCommerce + Carritos abandonados por email<\/h3>\n\n\n\n<p>Como se muestra en la imagen de ejemplo, si nuestro usuario (cliente potencial) se encuentra navegando por nuestro ecommerce, y a\u00f1ade al carrito alg\u00fan producto y la compra que inconclusa, podremos automatizar el env\u00edo de un email de carrito abandonado.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"610\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-carritos-abandonados-email.png\" alt=\"woocommerce-carritos-abandonados-email\" class=\"wp-image-11337\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-carritos-abandonados-email.png 800w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-carritos-abandonados-email-643x490.png 643w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-carritos-abandonados-email-370x282.png 370w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo funciona?<\/strong> Notifica por email a usuarios que iniciaron el proceso de checkout pero lo abandonaron.<\/p>\n\n\n\n<p>Recordemos que para que nuestro sistema (interno o externo) pueda enviar un email al usuario \u00e9ste debe estar registrado o al menos haber escrito su direcci\u00f3n de email en la p\u00e1gina de checkout (finalizar compra) antes de abandonar el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Podremos automatizar el env\u00edo de emails de carritos abandonados al menos de dos formas:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1) A trav\u00e9s de WordPress\/WooCommerce (interno)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"message-box-servicios-gris\"><a href=\"https:\/\/es.wordpress.org\/plugins\/woocommerce-abandoned-cart\/\" rel=\"nofollow\">Plugin: Abandoned Cart Lite for WooCommerce<\/a> (freemium)<br><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/ir\/woo-follow-up-emails\/\" rel=\"nofollow\">Plugin: WooCommerce Follow-Ups<\/a> (premium)<\/div>\n\n\n\n<p>Existen varios plugins, gratuitos y de pago, desde los b\u00e1sicos hasta los m\u00e1s complejos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2) A trav\u00e9s de un servicio de tercero (externo)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"message-box-servicios-gris\"><a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/mailchimp-for-woocommerce\/\">Plugin: Mailchimp for WooCommerce (gratuito)<\/a><\/div>\n\n\n\n<p>Para este ejemplo utilizaremos Mailchimp por ser muy reconocido entre los usuarios de WordPress, pero podr\u00edamos usar casi cualquier otro servicio externo que cuente con plugins o <a href=\"#como-conectar-y-automatizar-woocommerce-con-zapier\">automatizaci\u00f3n con Zapier<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">WooCommerce + popups en el checkout (o carrito)<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"message-box-servicios-gris\"><a href=\"https:\/\/optinmonster.com\/\" rel=\"nofollow\">Plugin: Optin Monster<\/a> (Funciones avanzadas. De pago recurrente)<br><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/ir\/layered-popups\/\" rel=\"nofollow\">Plugin: Layered Popups<\/a> (Funciones b\u00e1sicas. De pago por \u00fanica vez)<\/div>\n\n\n\n<p>Podemos sumar al ejemplo anterior la posibilidad de <strong>mostrar popups<\/strong> (ventanas emergentes, modales, etc) en el caso que nuestro cliente potencial se demore en tomar la decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Intentaremos convertir en la p\u00e1gina de carrito o de <em>checkout<\/em> (finalizar) mostrando alguna <strong>oferta, descuento o mensaje que genere sensaci\u00f3n de urgencia o escasez<\/strong> para impulsarlo a tomar la decisi\u00f3n en ese momento y no m\u00e1s adelante.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"599\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-popups-marketing-automatizar.png\" alt=\"woocommerce-popups-marketing-automatizar\" class=\"wp-image-11338\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-popups-marketing-automatizar.png 800w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-popups-marketing-automatizar-643x481.png 643w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-popups-marketing-automatizar-370x277.png 370w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>En la imagen se muestra la p\u00e1gina de checkout y en un cierto momento aparece autom\u00e1ticamente un popup con una oferta de descuento para el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Una configuraci\u00f3n que podr\u00edamos utilizar es la siguiente:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#8211; SI<\/strong> el usuario se encuentra en la p\u00e1gina que contiene \/checkout\/ en la URL,<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#8211; Y<\/strong> hayan pasado m\u00e1s de 120 segundos (2 minutos) en dicha p\u00e1gina,<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#8211; Y<\/strong> se detecte un intento de salida de dicha p\u00e1gina,<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#8211; ENTONCES:<\/strong> mostrar el popup con el descuento.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"422\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/configuracion-woocommerce-popups-marketing-automatizar.png\" alt=\"configuracion-woocommerce-popups-marketing-automatizar\" class=\"wp-image-11339\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/configuracion-woocommerce-popups-marketing-automatizar.png 800w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/configuracion-woocommerce-popups-marketing-automatizar-643x339.png 643w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/configuracion-woocommerce-popups-marketing-automatizar-370x195.png 370w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Ejemplo: configuraci\u00f3n con el <strong>plugin Optin Monster<\/strong> para <strong>pop-ups autom\u00e1ticos<\/strong> en la p\u00e1gina de \u00abfinalizar la compra\u00bb (Checkout)<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/recursos\/automatizar-marketing-woocommerce\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"799\" height=\"359\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/banner-automatizar-marketing-woocommerce-h-opt.png\" alt=\"banner-automatizar-marketing-woocommerce-h-opt\" class=\"wp-image-11800\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/banner-automatizar-marketing-woocommerce-h-opt.png 799w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/banner-automatizar-marketing-woocommerce-h-opt-370x166.png 370w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/banner-automatizar-marketing-woocommerce-h-opt-643x289.png 643w\" sizes=\"(max-width: 799px) 100vw, 799px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-conectar-y-automatizar-woocommerce-con-zapier\"><\/span>C\u00f3mo conectar y automatizar WooCommerce con Zapier<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"message-box-servicios-gris\"><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/ir\/woo-zapier\/\" rel=\"nofollow\">Plugin: WooCommerce Zapier<\/a><\/div>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 es Zapier?<\/strong> Zapier es un servicio en la nube que permite conectar m\u00e1s de 750 aplicaciones, softwares, servicios online, internet de las cosas; entre ellos. Es un servicio freemium que aprovecha las APIs para que <strong>cuando ocurra cierto disparador (trigger) ejecute una cierta acci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ejemplos de Zaps para WooCommerce:<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"603\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/ejemplos-woocoomerce-zapier-automatico.png\" alt=\"ejemplos-woocoomerce-zapier-automatico\" class=\"wp-image-11340\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/ejemplos-woocoomerce-zapier-automatico.png 800w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/ejemplos-woocoomerce-zapier-automatico-643x485.png 643w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/ejemplos-woocoomerce-zapier-automatico-370x279.png 370w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<ul>\n<li><strong>WooCommerce + Google:<\/strong> Google Sheets \/ Drive \/ Google Contacts.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>WooCommerce + Email Marketing:<\/strong> Active Campaigns, Mailchimp, AWeber, Get Response y muchos otros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>WooCommerce + CRMs:<\/strong> Zoho CRM, SalesForce, Hubspot CRM, Agile CRM y muchos otros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>WooCommerce + Gestores de proyectos:<\/strong> Slack \/ Trello \/ Asana.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>WooCommerce + Facturaci\u00f3n:<\/strong> Factura Directa, otros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>WooCommerce + Dropbox<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>WooCommerce + ChatBots: <\/strong><a href=\"https:\/\/zapier.com\/apps\/woocommerce\/integrations\/manychat\" rel=\"nofollow\">ManyChat<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ver otras <a href=\"https:\/\/zapier.com\/apps\/woocommerce\/integrations\">integraciones de Zapier con WooCommerce<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Disparadores (<em>triggers<\/em>) de Zapier para WooCommerce<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>New Order (Nueva orden\/pedido)<\/li>\n\n\n\n<li>New Order Status Change (Cambio de estado de una orden)<\/li>\n\n\n\n<li>New Customer (Nuevo cliente registrado)<\/li>\n\n\n\n<li>Subscription Created (Nueva suscripci\u00f3n de pago recurrente creada)<\/li>\n\n\n\n<li>Subscription Renewal (Suscripci\u00f3n de pago recurrente renovada)<\/li>\n\n\n\n<li>Subscription Renewal Failed (Suscripci\u00f3n de pago recurrente fallida)<\/li>\n\n\n\n<li>Subscription Status Changed (Cambio de estado de la suscripci\u00f3n)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/docs.woocommerce.com\/document\/woocommerce-zapier\/\">Listado actualizado de triggers de WooCommerce.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"automatizar-la-fidelizacion-y-seguimiento-de-clientes-con-woocommerce\"><\/span>Automatizar la fidelizaci\u00f3n y seguimiento de clientes con WooCommerce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>En este apartado veremos algunas <strong>ideas para fidelizar y dar seguimiento de nuestros clientes. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para conectar y automatizar nuestra tienda de WooCommerce podremos utilizar <strong>plugins de WordPress<\/strong> (internos) o <strong>servicios de terceros<\/strong> (externos) sobre todo en el caso de los CRMs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fidelizaci\u00f3n y retenci\u00f3n con WooCommerce usando correos electr\u00f3nicos<\/h3>\n\n\n\n<p>De acuerdo a un estudio realizado por <a href=\"https:\/\/www.emarsys.com\/app\/uploads\/2018\/01\/eTail-Emarsys-WBR-SMB-Report.pdf\" rel=\"nofollow\">Emarsys<\/a>, el <strong>correo electr\u00f3nico<\/strong> sigue siendo la principal herramienta para <strong>fidelizar y<\/strong> <strong>retener clientes entre las peque\u00f1as y medianas empresas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ejemplos de acciones de fidelizaci\u00f3n y seguimiento autom\u00e1ticas:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"600\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/automatizar-woocommerce-follow-ups.png\" alt=\"automatizar-woocommerce-follow-ups\" class=\"wp-image-11341\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/automatizar-woocommerce-follow-ups.png 800w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/automatizar-woocommerce-follow-ups-643x482.png 643w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/automatizar-woocommerce-follow-ups-370x278.png 370w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Automatizar con WooCommerce Follow-Ups<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"message-box-servicios-gris\"><a href=\"https:\/\/woocommerce.com\/products\/follow-up-emails\/\" rel=\"nofollow\">Plugin: WooCommerce Follow-Ups<\/a> (premium)<\/div>\n\n\n\n<p>La extensi\u00f3n de <strong>WooCommerce Follow-Ups<\/strong>, nos permitir\u00e1 realizar muchas de las acciones necesarias para retener y fidelizar a nuestros clientes, por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Enviar un email automatizado de bienvenida.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar un email autom\u00e1tico luego de la primera compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar autom\u00e1ticamente un correo preguntado c\u00f3mo ha sido la experiencia de compra (seguimiento).<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar emails promocionales a clientes que no volvieron a comprar.<\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00edo de emails promocionales seg\u00fan el hist\u00f3rico de compra de los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Muchas otras acciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Veamos a continuaci\u00f3n un ejemplo de uso del plugin:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"475\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-follow-ups-como-usarlo.png\" alt=\"woocommerce-follow-ups-como-usarlo\" class=\"wp-image-11342\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-follow-ups-como-usarlo.png 800w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-follow-ups-como-usarlo-643x382.png 643w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-follow-ups-como-usarlo-370x220.png 370w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>En la imagen podemos ver algunos disparadores (<em>triggers<\/em>) que indican a partir de qu\u00e9 situaci\u00f3n se enviar\u00e1 determinado correo al usuario.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"563\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-follow-ups-como-funciona.png\" alt=\"woocommerce-follow-ups-como-funciona\" class=\"wp-image-11343\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-follow-ups-como-funciona.png 800w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-follow-ups-como-funciona-643x453.png 643w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-follow-ups-como-funciona-370x260.png 370w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>En la imagen podemos ver c\u00f3mo combinar los disparadores (triggers) anteriores con otras condiciones o filtros por producto, categor\u00eda o tipo de producto, por ejemplo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong><em>Ver m\u00e1s sobre eCommerce:<\/em><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/experiencia-de-ecommerce-optima\/\">5 Estrategias para una Experiencia de eCommerce \u00f3ptima<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/estructura-categorias-web-ecommerce-seo\/\">SEO para eCommerce: C\u00f3mo estructurar las Categor\u00edas de tu eCommerce<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/modelo-ecommerce-tienda-online\/\">Modelo de negocio del eCommerce y comercio electr\u00f3nico<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/podcast\/ecommerce-internacional-oliver-socks\/\">E25 \u2013 eCommerce: De 0 al Mercado Mundial con una Tienda Online (caso Oliver Socks)<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pedido de rese\u00f1as autom\u00e1tico a cambio de cupones de descuento<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"message-box-servicios-gris\"><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/ir\/woo-review-for-discount\/\" rel=\"nofollow\">1) Plugin: Review for Discounts<\/a> (Suscripci\u00f3n anual de pago)<br><a href=\"https:\/\/yithemes.com\/themes\/plugins\/yith-woocommerce-review-for-discounts\/\" rel=\"nofollow\">2) Plugin: YITH WooCommerce Reviews for Discounts<\/a> (Suscripci\u00f3n anual de pago)<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"455\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-pedir-resenas-a-cambio-cupon.png\" alt=\"woocommerce-pedir-resenas-a-cambio-cupon\" class=\"wp-image-11344\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-pedir-resenas-a-cambio-cupon.png 800w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-pedir-resenas-a-cambio-cupon-643x366.png 643w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-pedir-resenas-a-cambio-cupon-370x210.png 370w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Los pedidos de rese\u00f1as (<em>reviews<\/em>, comentarios) son una forma <strong>muy eficaz para generar confianza en los usuarios<\/strong> que a\u00fan no nos conocen. Seg\u00fan un estudio realizado por <a href=\"http:\/\/spiegel.medill.northwestern.edu\/online-reviews\/\">Spiegel<\/a> <a href=\"https:\/\/spiegel.medill.northwestern.edu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Research Center<\/a> su correcto uso puede <strong>aumentar las ventas hasta un 270%. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Este mismo estudio asegura que <strong>las rese\u00f1as positivas ayudan a convertir m\u00e1s en productos\/servicios de precio alto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es sabido que los usuarios de internet tienen una mayor tendencia a dejar comentarios negativos. Es por esto que <strong>debemos de alguna manera fomentar los comentarios positivos<\/strong> en el caso que nuestro producto haya cumplido con las expectativas.<\/p>\n\n\n\n<p>Una forma muy sencilla es <strong>ofrecer autom\u00e1ticamente cupones de descuento de WooCommerce a cambio de la rese\u00f1a*<\/strong> (del tiempo que le llevar\u00e1 al cliente escribir la rese\u00f1a).<\/p>\n\n\n\n<p><em>*En ning\u00fan caso se intentar\u00e1 forzar al cliente a que deje una rese\u00f1a positiva si no quiere hacerlo.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Seguimiento con WooCommerce usando servicios externos<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"571\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/automatizar-woocommerce-zappier-plugins-emailing-crm.png\" alt=\"automatizar-woocommerce-zappier-plugins-emailing-crm\" class=\"wp-image-11345\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/automatizar-woocommerce-zappier-plugins-emailing-crm.png 800w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/automatizar-woocommerce-zappier-plugins-emailing-crm-643x459.png 643w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/automatizar-woocommerce-zappier-plugins-emailing-crm-370x264.png 370w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Podemos integrar WordPress (WooCommerce) con muhos CRMs a trav\u00e9s de plugins o mediante Zapier.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo general para dar un <strong>seguimiento del cliente multicanal<\/strong> que combine redes, chats, emails, campa\u00f1as de marketing, sitio web, app, etc; es recomendable utilizar un <strong>CRM<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Un <strong>CRM es un gestor de relaciones con los clientes<\/strong> que permite rastrear desde el d\u00eda 1 que el cliente entra en contacto con la empresa hasta el \u00faltimo d\u00eda que \u00e9ste permanece con nosotros.<\/p>\n\n\n\n<p>No es recomendable intentar hacer un seguimiento tan global con nuestro WordPress pero s\u00ed que <strong>podremos conectar y automatizar el intercambio de informaci\u00f3n entre nuestra tienda online de WooCommerce y nuestro CRM<\/strong> preferido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"atencion-al-cliente-automatizada-con-chatbots\"><\/span>Atenci\u00f3n al cliente automatizada con chatbots<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Veamos a continuaci\u00f3n c\u00f3mo automatizar la atenci\u00f3n al cliente mediante el uso de chatbots dentro de nuestro sitio web WordPress con WooCommerce.<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo al resultado del <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/newsroom\/press-releases\/2018-02-19-gartner-says-25-percent-of-customer-service-operations-will-use-virtual-customer-assistants-by-2020\">estudio<\/a> de la consultora Gartner, hacia el 2020, el 25% de la atenci\u00f3n al cliente ser\u00e1 realizada mediante <strong>asistentes virtuales o chatbots (bots).<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">WoowBot<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"message-box-servicios-gris\"><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/ir\/woowbot\/\" rel=\"nofollow\">Plugin WoowBot for WooCommerce<\/a> (freemium)<\/div>\n\n\n\n<p>Este plugin permite instalar un chatbot en cualquier sitio web WordPress. Su particularidad es que podemos conectar los productos de WooCommerce directamente para que sean usados como parte de las respuestas que devuelve el bot al usuario.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"534\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/bots-para-woocommerce-wordpress.png\" alt=\"bots-para-woocommerce-wordpress\" class=\"wp-image-11346\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/bots-para-woocommerce-wordpress.png 800w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/bots-para-woocommerce-wordpress-643x429.png 643w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/bots-para-woocommerce-wordpress-370x247.png 370w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Este plugin no s\u00f3lo nos permite contar con un asistente virtual en nuestro WordPress, sino que adem\u00e1s nos deja conectar la tienda online de WooCommerce para usar los productos como parte de las respuestas que brinda.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/woowbot-woocommerce-chatbot\/\" rel=\"nofollow\">La versi\u00f3n gratuita<\/a> de este plugin nos permite tener un <strong>chatbot funcional<\/strong> <strong>para peque\u00f1as tiendas online<\/strong> multi-idioma.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/ir\/woowbot\/\" rel=\"nofollow\">La versi\u00f3n de pago<\/a> aumenta la apuesta y nos permite el <strong>procesamiento natural del lenguaje<\/strong> mediante <a href=\"https:\/\/dialogflow.com\/\">Google Dialog Flow<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"426\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/chatbot-para-woocommerce-wordpress.png\" alt=\"chatbot-para-woocommerce-wordpress\" class=\"wp-image-11347\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/chatbot-para-woocommerce-wordpress.png 800w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/chatbot-para-woocommerce-wordpress-643x342.png 643w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/chatbot-para-woocommerce-wordpress-370x197.png 370w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Alternativa: ManyChat + WooCommerce<\/h3>\n\n\n\n<p>Otra alternativa para el uso de chatbots, es <strong>conectar ManyChat con WooCommerce<\/strong> para que trabajen en conjunto.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta alternativa es ideal si ya est\u00e1bamos trabajando con el conocido ManyChats y no deseamos cambiar de servicio de chatbot.<\/p>\n\n\n\n<p>Conectaremos ambos servicios a trav\u00e9s de Zapier y dispondremos de los disparadores de ManyChat o de WooCommerce y las acciones de ManyChat.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/zapier.com\/apps\/manychat\/integrations\/woocommerce\" rel=\"nofollow\">Ver listado completo de disparadores y acciones<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-aumentar-el-ticket-medio-de-compra-de-forma-automatica\"><\/span>C\u00f3mo aumentar el ticket medio de compra de forma autom\u00e1tica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, analizaremos algunas <strong>formas de aumentar el ticket medio de compra<\/strong> en un ecommerce pero nos enfocaremos en <strong>c\u00f3mo automatizar para WooCommerce<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Automatizar los productos recomendados<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"message-box-servicios-gris\"><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/ir\/woo-recommendation\/\" rel=\"nofollow\">1) Plugin: WooCommerce Recommendation engine<\/a> (Suscripci\u00f3n anual de pago)<br><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/ir\/beeketing-personalized-recom\/\" rel=\"nofollow\">2)Plugin: Beeketing personalized recommedantion<\/a> (Suscripci\u00f3n mensual de pago)<\/div>\n\n\n\n<p>De acuerdo al <a href=\"https:\/\/medium.com\/netflix-techblog\/netflix-recommendations-beyond-the-5-stars-part-1-55838468f429\">blog de tecnolog\u00eda oficial de Netflix<\/a>: \u201cel 75% de lo que las personas miran en <strong>Netflix<\/strong> es a causa de alg\u00fan tipo de <strong>recomendaci\u00f3n autom\u00e1tica<\/strong> derivada de su potente algoritmo de personalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"347\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recomendacion-personalizadas-ejemplo-netflix-opt.png\" alt=\"recomendacion-personalizadas-ejemplo-netflix-opt\" class=\"wp-image-11371\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recomendacion-personalizadas-ejemplo-netflix-opt.png 800w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recomendacion-personalizadas-ejemplo-netflix-opt-643x279.png 643w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recomendacion-personalizadas-ejemplo-netflix-opt-370x160.png 370w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Si, adem\u00e1s, sabemos que el 70% de la \u201cp\u00e1gina de inicio (<em>home page<\/em>)\u201d de <strong>Amazon<\/strong> est\u00e1 dedicada a las recomendaciones personalizadas (<a href=\"https:\/\/beeketing.com\/blog\/how-product-recommendation-helps-e-commerce-sites-increase-conversion-rates\/\">fuente<\/a>), podemos suponer que <strong>el uso de recomendaciones automatizadas en nuestro WooCommerce aumentar\u00e1 las ventas de nuestra tienda online.<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"414\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recomendacion-personalizadas-ejemplo-amazon.png\" alt=\"recomendacion-personalizadas-ejemplo-amazon\" class=\"wp-image-11350\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recomendacion-personalizadas-ejemplo-amazon.png 800w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recomendacion-personalizadas-ejemplo-amazon-643x333.png 643w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/recomendacion-personalizadas-ejemplo-amazon-370x191.png 370w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">WooCommerce Recommendation Engine<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"message-box-servicios-gris\"><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/ir\/woo-recommendation\/\" rel=\"nofollow\">WooCommerce Recommendation Engine<\/a><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"601\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/plugin-woocommerce-recommedantion-engine.png\" alt=\"plugin-woocommerce-recommedantion-engine\" class=\"wp-image-11351\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/plugin-woocommerce-recommedantion-engine.png 800w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/plugin-woocommerce-recommedantion-engine-643x483.png 643w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/plugin-woocommerce-recommedantion-engine-370x278.png 370w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/ir\/woo-recommendation\/\" rel=\"nofollow\">WooCommerce Recommendation Engine<\/a> nos permite hacer exactamente eso, mostrar de forma autom\u00e1tica:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Productos relacionados con el actual que otros usuarios vieron en el pasado.<\/li>\n\n\n\n<li>Productos relacionados que otros usuarios compraron a lo largo del tiempo en nuestra tienda online (no necesariamente comprados juntos en el mismo momento).<\/li>\n\n\n\n<li>Productos relacionados que otros usuarios compraron conjuntamente en el pasado. (comprados en la misma orden de compra, en una compra espec\u00edfica).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Otra opci\u00f3n:<\/strong><br><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/ir\/beeketing-personalized-recom\/\" rel=\"nofollow\">Beeketing personalized recommedantion:<\/a> ofrece una soluci\u00f3n similar a trav\u00e9s de su algoritmo de inteligencia artificial que analiza los datos y el comportamiento de los usuarios de un ecommerce para sugerir autom\u00e1ticamente:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Productos comprados en conjunto frecuentemente.<\/li>\n\n\n\n<li>Productos m\u00e1s comprados en la tienda.<\/li>\n\n\n\n<li>Productos recomendados en base al contenido del carrito.<\/li>\n\n\n\n<li>Popup con recomendaciones de up-sells autom\u00e1ticas (ver punto siguiente)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Otra ventaja de este plugin de ecommerce es que permite la selecci\u00f3n manual de productos relacionados y no solo la autom\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo automatizar up-sells con inteligencia artificial<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"message-box-servicios-gris\"><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/ir\/beeketing-boost-sales\/\" rel=\"nofollow\">Plugin: Beeketing for WooCommerce<\/a> (suscripci\u00f3n de pago)<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"591\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/plugin-woocommerce-upsell-boost-sales-beeketing.png\" alt=\"plugin-woocommerce-upsell-boost-sales-beeketing\" class=\"wp-image-11352\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/plugin-woocommerce-upsell-boost-sales-beeketing.png 800w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/plugin-woocommerce-upsell-boost-sales-beeketing-643x475.png 643w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/plugin-woocommerce-upsell-boost-sales-beeketing-370x273.png 370w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><strong>Las ventas aumentadas (up-sells)<\/strong> son un caso similar al anterior pero que muestra las recomendaciones al momento de finalizar la compra (<em>checkout<\/em>) o en la p\u00e1gina de carrito.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 es una up-sell?<\/strong> Una up-sell intenta aumentar el ticket medio de compra ofreciendo productos relacionados al producto principal que se desea comprar. Suelen ser productos relacionados de bajo margen de ganancia que no conviene vender por separado dado que su costo de env\u00edo ser\u00eda incluso mayor que el precio de venta.<\/p>\n\n\n\n<p>Es una t\u00e9cnica conocida pero que generalmente <strong>quedaba un poco de lado<\/strong> debido a que las recomendaciones deb\u00edan hacerse manualmente. <strong>Ahora, gracias a la inteligencia artificial (AI), podemos automatizar las up-sells.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo automatizar cross-sells con inteligencia artificial<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"message-box-servicios-gris\"><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/ir\/beeketing-boost-sales\" rel=\"nofollow\">Plugin: Beeketing for WooCommerce<\/a> (suscripci\u00f3n de pago)<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"603\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/plugin-woocommerce-cross-sells-boost-sales-beeketing.png\" alt=\"plugin-woocommerce-cross-sells-boost-sales-beeketing\" class=\"wp-image-11353\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/plugin-woocommerce-cross-sells-boost-sales-beeketing.png 800w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/plugin-woocommerce-cross-sells-boost-sales-beeketing-643x485.png 643w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/plugin-woocommerce-cross-sells-boost-sales-beeketing-370x279.png 370w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Similar al punto anterior, <strong>las ventas cruzadas (<em>cross-sells<\/em>)<\/strong> ofrecen al momento de finalizar la compra (<em>checkout<\/em>) o en la p\u00e1gina de carrito la posibilidad de comprar el mismo producto junto con otros pero a un mejor precio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 es una cross-sell? <\/strong>Es una t\u00e9cnica para vender productos agrupados (<em>bundles<\/em>) a mejor precio que si se compraran dichos productos por separado. As\u00ed se lograr aumentar el ticket medio de compra efectivamente.<\/p>\n\n\n\n<p>A pesar de ser <strong>una muy buena t\u00e9cnica de venta<\/strong>, a veces <strong>quedaba un poco relegada<\/strong> debido a que hab\u00eda que crear manualmente los bundles de productos. <strong>Ahora, y gracias al uso de inteligencia artificial, estos bundles son creados autom\u00e1ticamente<\/strong> en base al comportamiento anterior de los usuarios de la tienda online.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"automatizacion-de-cobros-recurrentes-con-woocommerce\"><\/span>Automatizaci\u00f3n de cobros recurrentes con WooCommerce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>En el caso que vendamos alg\u00fan servicio, producto o infoproducto de cobro recurrente o en el caso que tengamos un sitio de membres\u00eda montado con WooCommerce, podremos automatizar el cobro recurrente de una manera muy sencilla.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">WooCommerce Subscriptions<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"message-box-servicios-gris\"><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/ir\/woo-subscriptions\/\" rel=\"nofollow\">Plugin: WooCommerce Subscriptions<\/a> (de pago)<\/div>\n\n\n\n<p>Es el plugin m\u00e1s recomendado ya que cuenta con la <strong>ventaja<\/strong> de mantenerse bien actualizado ante cada actualizaci\u00f3n de WooCommerce y contar con un <strong>buen soporte<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La gran <strong>desventaja<\/strong> de este plugin es que no es compatible con muchas pasarelas de pago que se utilizan en muchos de los pa\u00edses de habla hispana.<\/p>\n\n\n\n<p>Permite cobros recurrentes mediante estas <strong>pasarelas de pago:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Stripe, PayPal, Amazon Pay, Authorize.net,<\/strong> <a href=\"https:\/\/docs.woocommerce.com\/document\/subscriptions\/payment-gateways\">otras<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Suscripciones con Mercado Pago<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"message-box-servicios-gris\"><a href=\"https:\/\/es.wordpress.org\/plugins\/woocommerce-mercadopago\/\" rel=\"nofollow\">Plugin: WooCommerce Mercado Pago<\/a> (gratuito)<\/div>\n\n\n\n<p>La <strong>ventaja<\/strong> principal es que cubre gran cantidad de pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina. Se trata de una soluci\u00f3n integral ya que este plugin funciona como pasarela tradicional para pagos de \u00fanica vez y se integra con un <strong>m\u00f3dulo de pagos recurrentes<\/strong> (suscripciones).<\/p>\n\n\n\n<p>La <strong>desventaja<\/strong> radica en las <strong>altas comisiones<\/strong> por venta que cobra la pasarela de pago y la <strong>demora en transferir los fondos<\/strong> recibidos a nuestra cuenta bancaria. Al ser gratuito, la <strong>falta de soporte directo<\/strong> se hace notar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-automatizar-promociones-y-descuentos-en-woocommerce\"><\/span>C\u00f3mo automatizar promociones y descuentos en WooCommerce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Una gran forma de potenciar ventas por temporadas (baja estaci\u00f3n) o de aprovechar fechas clave (Navidad, D\u00eda de\u2026, Cyber Monday, Black Friday, Hot Sale, etc.) es mediante <a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/planificar-propuesta-para-campana-de-marketing-digital\/\">campa\u00f1as de marketing digital<\/a> de <strong>promociones y descuentos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las campa\u00f1as de marketing deben reflejarse en nuestra tienda online<\/strong> y no s\u00f3lo en los anuncios online. Pensemos siempre en los <a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/beneficios-del-email-marketing-negocios\/\">beneficios del email marketing para empresas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Precios con descuento nativos de WooCommerce<\/h3>\n\n\n\n<p>WooCommerce cuenta con una <strong>funci\u00f3n nativa<\/strong> que permite trabajar con precios regulares y <strong>precios en oferta.<\/strong> Lo que poca gente sabe o utiliza es la posibilidad de <strong>programar<\/strong> (<em>schedule<\/em>) las fechas (desde\u2026 hasta) durante las cuales un cierto producto se mantendr\u00e1 en oferta.<\/p>\n\n\n\n<p>Es l\u00f3gico que esto sea as\u00ed porque este sistema nativo cuenta con la gran <strong>desventaja<\/strong> de tener que <strong>programar una a una las fechas de cada producto<\/strong> de nuestra tienda en WooCommerce.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"539\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-automatizar-descuentos-funcion-nativa.png\" alt=\"woocommerce-automatizar-descuentos-funcion-nativa\" class=\"wp-image-11357\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-automatizar-descuentos-funcion-nativa.png 800w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-automatizar-descuentos-funcion-nativa-643x433.png 643w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/woocommerce-automatizar-descuentos-funcion-nativa-370x249.png 370w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, veremos algunos plugins que resuelven esta desventaja extendiendo la funci\u00f3n nativa y dando <strong>nuevas capacidades de marketing automatizado a nuestro web con WooCommerce.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Extendiendo la funci\u00f3n nativa de descuentos de WooCommerce<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"message-box-servicios-gris\"><a href=\"https:\/\/xlplugins.com\/finale-woocommerce-sales-countdown-timer-discount-plugin\/\" rel=\"nofollow\">Plugin: Finale XL plugin<\/a> (de pago)<\/div>\n\n\n\n<p>Suelo trabajar este tema con plugins de pago ya que realmente suman valor para las tiendas online de mis clientes o para mis proyectos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-gestor-del-servicio wp-block-embed-gestor-del-servicio wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Set Up Your First WooCommerce Campaign in 2 Minutes With Finale\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/MAKcGagngtI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>En este caso&nbsp;<strong>Finale XL plugin<\/strong>&nbsp;nos permite ampliar y mucho nuestro WooCommerce, ya que podremos a\u00f1adir:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Fechas:<\/strong> fechas \u201cdesde \/ hasta\u201d con intervalos. Duraci\u00f3n por horas. Desactivar las campa\u00f1as de forma autom\u00e1tica y reactivarlas autom\u00e1ticamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Elementos web:<\/strong> cuenta regresiva en cada producto en promoci\u00f3n, sticky header con cuenta regresiva generando sensaci\u00f3n de urgencia. Barra de stock de productos en promoci\u00f3n y generando sensaci\u00f3n de escasez.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gesti\u00f3n de inventario en promoci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Como si esto fuera poco podremos aplicar las promociones, descuentos y elementos a ciertos productos, categor\u00edas y\/o p\u00e1gina de nuestro ecommerce.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto es todo por ahora, seguir\u00e9 <strong>actualizando<\/strong> este art\u00edculo con nuevos <strong>plugins para automatizar el marketing en WooCommerce<\/strong> a medida&nbsp;que los implemente en clientes o proyectos propios.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/recursos\/automatizar-marketing-woocommerce\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"799\" height=\"359\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/banner-automatizar-marketing-woocommerce-h-opt.png\" alt=\"banner-automatizar-marketing-woocommerce-h-opt\" class=\"wp-image-11800\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/banner-automatizar-marketing-woocommerce-h-opt.png 799w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/banner-automatizar-marketing-woocommerce-h-opt-370x166.png 370w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/banner-automatizar-marketing-woocommerce-h-opt-643x289.png 643w\" sizes=\"(max-width: 799px) 100vw, 799px\" \/><\/a><\/figure><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Automatizar el marketing de un ecommerce nos permitir\u00e1 aumentar ventas y ahorrar tiempo ya que seamos due\u00f1os de la tiendas online, profesionales de negocios, agencias de marketing o desarrolladores web. 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