{"id":10999,"date":"2018-09-03T07:00:55","date_gmt":"2018-09-03T10:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/sebastianpendino.com\/?p=10999"},"modified":"2023-01-23T09:38:58","modified_gmt":"2023-01-23T12:38:58","slug":"escucha-activa-en-el-mentoring","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sebastianpendino.com\/escucha-activa-en-el-mentoring\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es la escucha activa en el mentoring?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>La escucha activa en el <a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/mentoring\/\">mentoring<\/a> es de vital importancia<\/strong> para que el proceso de cambio de una persona alcance su objetivo.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"370\" height=\"247\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/escucha-activa-mentoring-individual-emprendedores-370x247.jpg\" alt=\"escucha-activa-mentoring-individual-emprendedores\" class=\"wp-image-11024\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/escucha-activa-mentoring-individual-emprendedores-370x247.jpg 370w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/escucha-activa-mentoring-individual-emprendedores-550x367.jpg 550w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/escucha-activa-mentoring-individual-emprendedores.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 370px) 100vw, 370px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Como personas, a lo largo del tiempo, desarrollamos ampliamente nuestra capacidad de hablar, nuestro vocabulario crece y hasta sabemos en qu\u00e9 contexto social debemos utilizar una palabra u otra. No es lo mismo hablar con un jefe que con un hijo por ejemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo curioso del humano es que <strong>no prestamos atenci\u00f3n a la manera de escuchar <\/strong>tanto cuanto lo hacemos con nuestra forma de hablar.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero antes de seguir adelante recordemos que en el <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/mentoring\/\">mentoring<\/a> existen dos tipos de escuchas importantes: <strong>1) escucha activa y 2) escucha pasiva.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_64 counter-flat ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\">Navegaci&oacute;n r&aacute;pida:<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/escucha-activa-en-el-mentoring\/#video-la-escucha-activa-en-el-mentoring\" title=\"VIDEO: La escucha activa en el mentoring\">VIDEO: La escucha activa en el mentoring<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/escucha-activa-en-el-mentoring\/#1-escucha-pasiva-en-el-mentoring\" title=\"#1 Escucha pasiva en el mentoring\">#1 Escucha pasiva en el mentoring<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/escucha-activa-en-el-mentoring\/#2-escucha-activa-en-el-mentoring\" title=\"#2 Escucha activa en el mentoring\">#2 Escucha activa en el mentoring<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/escucha-activa-en-el-mentoring\/#ejemplos-de-escucha-activa-en-el-mentoring\" title=\"Ejemplos de escucha activa en el mentoring\">Ejemplos de escucha activa en el mentoring<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/escucha-activa-en-el-mentoring\/#cual-tipo-de-escucha-es-mas-importante-para-el-mentoring\" title=\"Cu\u00e1l tipo de escucha es m\u00e1s importante para el mentoring\">Cu\u00e1l tipo de escucha es m\u00e1s importante para el mentoring<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/escucha-activa-en-el-mentoring\/#que-impide-escuchar-activamente-en-el-mentoring\" title=\"Qu\u00e9 impide escuchar activamente en el mentoring\">Qu\u00e9 impide escuchar activamente en el mentoring<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/escucha-activa-en-el-mentoring\/#recomendaciones-para-lograr-una-escucha-activa\" title=\"Recomendaciones para lograr una escucha activa\">Recomendaciones para lograr una escucha activa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/escucha-activa-en-el-mentoring\/#otros-recursos-de-mentoring\" title=\"Otros recursos de mentoring\">Otros recursos de mentoring<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"video-la-escucha-activa-en-el-mentoring\"><\/span>VIDEO: La escucha activa en el mentoring<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>En el caso que quieras ver este <strong>resumen <\/strong>de la escucha activa en el mentoring, tanto se trate de una mentor\u00eda en general o de mentoring para emprendedores y profesionales, te dejo este video.<\/p>\n\n\n\n<p>En mi Canal de YouTube encontrar\u00e1s m\u00e1s recursos como este. <a rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCwLXU5A-TrT1KSg3HTYXKQA?sub_confirmation=1\">\u00a1S\u00edgueme en YouTube!<\/a> <\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio  is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper video-seo-youtube-embed-wrapper\"><div class=\"video-seo-youtube-player\" data-id=\"EEPiVAcgr2o\"><\/div><\/div><\/figure>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-escucha-pasiva-en-el-mentoring\"><\/span>#1 Escucha pasiva en el mentoring<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Empecemos analizando la escucha pasiva por oposici\u00f3n y luego veamos la escucha activa en el mentoring.<\/p>\n\n\n\n<p>La escucha pasiva en el mentoring, y en otras disciplinas, son aquellas <strong>respuestas que se dan no verbalmente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<span class='bctt-click-to-tweet'><span class='bctt-ctt-text'><a href='https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fsebastianpendino.com%2F%3Fp%3D10999&#038;text=Que%20no%20exista%20una%20respuesta%20verbal%2C%20no%20significa%20que%20no%20exista%20comunicaci%C3%B3n.%20%23mentoring&#038;via=SebaPendino&#038;related=SebaPendino' target='_blank'rel=\"noopener noreferrer\">Que no exista una respuesta verbal, no significa que no exista comunicaci\u00f3n. #mentoring <\/a><\/span><a href='https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fsebastianpendino.com%2F%3Fp%3D10999&#038;text=Que%20no%20exista%20una%20respuesta%20verbal%2C%20no%20significa%20que%20no%20exista%20comunicaci%C3%B3n.%20%23mentoring&#038;via=SebaPendino&#038;related=SebaPendino' target='_blank' class='bctt-ctt-btn'rel=\"noopener noreferrer\">\ufeffClic para tuitear<\/a><\/span>\n\n\n\n<p>En un <a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/que-es-mentoring\/#programa-de-mentoring\">proceso de mentoring<\/a> entender la comunicaci\u00f3n no verbal, sin palabras, es de gran importancia tambi\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n<p>Observar las <strong>expresiones <\/strong>faciales del mentorizado, <strong>gestos <\/strong>al hablar que se hacen con las manos, no s\u00f3lo nos ayudan a recabar la informaci\u00f3n necesaria, sino que tambi\u00e9n nos ayuda a mantenernos concentrarnos. De esta forma evitamos distraernos pudiendo lograr un proceso de escucha activa efectivo <strong>oyendo de manera integral.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es por esto \u00faltimo que, como mentores, en el <a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/formacion\/mentoring-emprendedores\/\">mentoring online a distancia<\/a> utilizamos <strong>herramientas como Skype<\/strong> u otras que nos permitan ver el rostro y gestos de la persona que recibe la mentor\u00eda (<em>el mentorizado<\/em>).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-escucha-activa-en-el-mentoring\"><\/span>#2 Escucha activa en el mentoring<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La escucha activa en el mentoring, as\u00ed como en otras disciplinas, es un t\u00e9rmino acu\u00f1ado por <a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Carl_Rogers\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Carl Rogers<\/a> con el cual se intenta <strong>colocar al oyente (mentor) en una situaci\u00f3n de atenci\u00f3n hacia la persona que habla<\/strong> (mentorizado) y poder luego ofrecer las <strong>respuestas adecuadas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para <strong>lograr una escucha activa efectiva,<\/strong> el oyente debe poder demostrar al hablante que realmente le ha comprendido.<\/p>\n\n\n\n<span class='bctt-click-to-tweet'><span class='bctt-ctt-text'><a href='https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fsebastianpendino.com%2F%3Fp%3D10999&#038;text=Recomendaciones%20para%20la%20escucha%20activa%3A%20%E2%80%9CEscuchar%20lo%20que%20no%20se%20dice%E2%80%9D.%20%23mentoring&#038;via=SebaPendino&#038;related=SebaPendino' target='_blank'rel=\"noopener noreferrer\">Recomendaciones para la escucha activa: \u201cEscuchar lo que no se dice\u201d. #mentoring <\/a><\/span><a href='https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fsebastianpendino.com%2F%3Fp%3D10999&#038;text=Recomendaciones%20para%20la%20escucha%20activa%3A%20%E2%80%9CEscuchar%20lo%20que%20no%20se%20dice%E2%80%9D.%20%23mentoring&#038;via=SebaPendino&#038;related=SebaPendino' target='_blank' class='bctt-ctt-btn'rel=\"noopener noreferrer\">\ufeffClic para tuitear<\/a><\/span>\n\n\n\n<p>El mentor debe <strong>solicitar al mentorizado que habla que \u00e9ste profundice sus respuestas, <\/strong>no s\u00f3lo para obtener la informaci\u00f3n necesaria para el proceso de mentoring, sino para <strong>demostrar que lo est\u00e1 escuchando activamente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ejemplos-de-escucha-activa-en-el-mentoring\"><\/span>Ejemplos de escucha activa en el mentoring<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Parafrasear <\/strong>lo que el mentorizado acaba de decir. Principalmente se trata de repetir de manera proactiva lo que el mentorizado acaba de decir.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ejemplos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Entonces, usted dice que\u2026<\/li><li>Corr\u00edjame si estoy errado, usted dice que&#8230;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"cual-tipo-de-escucha-es-mas-importante-para-el-mentoring\"><\/span>Cu\u00e1l tipo de escucha es m\u00e1s importante para el mentoring<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>La escucha activa en el mentoring es la de mayor importancia,<\/strong> ya que genera mayor interacci\u00f3n entre las partes permitiendo que el hablante <strong>(el mentorizado) se sienta totalmente o\u00eddo y comprendido por el mentor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"que-impide-escuchar-activamente-en-el-mentoring\"><\/span>Qu\u00e9 impide escuchar activamente en el mentoring<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Existen algunas \u201ctrampas\u201d que debemos evitar cuando aplicamos escucha activa en el mentoring. El primer paso para evitarlas es reconocerlas. Veamos a continuaci\u00f3n los <strong>problemas de la escucha activa m\u00e1s caracter\u00edsticos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Qu\u00e9 NO hacer:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol><li><strong>Interrumpir <\/strong>al interlocutor.<\/li><li><strong>Adelantarnos: <\/strong>no debemos presentar nuestro punto de vista muy r\u00e1pido o antes de haber escuchado todo lo que el mentorizado tiene para decir.<\/li><li><strong>Formarnos prejuicios:<\/strong> si ya nos formamos una idea de nuestro interlocutor, de lo que piensa o de su problema <strong>\u00bfrealmente estaremos escuch\u00e1ndolo?<\/strong><\/li><li><strong>Irnos por las ramas:<\/strong> respuestas cortas y \u00fatiles para dejar m\u00e1s tiempo al mentorizado para explayarse.<\/li><li><strong>Distracciones propias:<\/strong> perder el foco de atenci\u00f3n mientras el mentorizado nos habla.<\/li><li><strong>Distracciones ambientales:<\/strong> ruidos, personas a nuestro alrededor.<\/li><li><strong>Tratar de ganar la conversaci\u00f3n:<\/strong> la escucha activa en el mentoring no se trata de ganar o perder la conversaci\u00f3n, sino de los <a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/beneficios-mentoring-emprendedores\/#beneficios-del-mentoring-en-las-personas\">beneficios que una mentor\u00eda<\/a> puede aportar a una persona y al mismo mentor.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"recomendaciones-para-lograr-una-escucha-activa\"><\/span>Recomendaciones para lograr una escucha activa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Estos principios que veremos han sido pensados para lograr un <strong>proceso de escucha activa efectivo,<\/strong> es decir, generar una conversaci\u00f3n que lleve a <strong>alcanzar los objetivos establecidos<\/strong> durante las primeras <a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/formacion\/mentoring-emprendedores\/#modulos\">sesiones de mentoring<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qu\u00e9 hacer:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/mentoring-escucha-activa-mentoria.jpg\" alt=\"mentoring-escucha-activa-mentoria\" class=\"wp-image-11030\" width=\"298\" height=\"312\" srcset=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/mentoring-escucha-activa-mentoria.jpg 500w, https:\/\/sebastianpendino.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/mentoring-escucha-activa-mentoria-354x370.jpg 354w\" sizes=\"(max-width: 298px) 100vw, 298px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<ol><li>Hablar menos y preguntar m\u00e1s.<\/li><li> No contar nuestra historia si es el otro quien necesita hacerlo.<\/li><li> No interrumpir a quien habla.<\/li><li> No ofrecer soluciones antes de o\u00edr todo el problema (S\u00edndrome del experto).<\/li><li> Ir directo al grano y sin dar demasiados rodeos.<\/li><li> No reaccionar a la persona sino a la idea.<\/li><li> Escuchar c\u00f3mo se dice y no lo que se dice.<\/li><li> No enfrentar al interlocutor de manera desafiante.<\/li><li> No reaccionar nunca demostrando emociones col\u00e9ricas.<\/li><li> Ser paciente y controlar nuestras emociones al responder.<\/li><li> Escuchar de forma amistosa. (Esto no significa ponerse en el rol de amigo).<\/li><li> No prejuzgar a la persona que habla.<\/li><li> Dejar de lado preconceptos.<\/li><li> No encasillar o clasificar prematuramente al hablante.<\/li><li> Formarnos una justa opini\u00f3n luego de escuchar activamente lo que se habla.<\/li><li> En s\u00edntesis, no sacar conclusiones apresuradas sobre nuestro interlocutor.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"otros-recursos-de-mentoring\"><\/span>Otros recursos de mentoring<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/que-es-mentoring\">Qu\u00e9 es mentoring, para qu\u00e9 sirve y sus beneficios<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/diferencia-coaching-mentoring\">Diferencia entre coaching y mentoring<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/codigo-de-etica-mentoring\">C\u00f3digo de \u00e9tica del mentoring<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/como-elegir-mentor\/\">C\u00f3mo y d\u00f3nde encontrar un mentor<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfYa est\u00e1s preparad@ para comenzar tu mentoring?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Contacta ahora conmigo para recibir m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el <a href=\"https:\/\/sebastianpendino.com\/formacion\/mentoring-emprendedores\/\">mentoring para emprendedores<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La escucha activa en el mentoring es de vital importancia para que el proceso de cambio de una persona alcance su objetivo. 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