Hoy veremos algunos casos de éxito con marketing de contenidos. Se tratan todos de casos reales que he tenido con algunos clientes y creo que te podría ayudar a demostrar qué es y cómo funciona el marketing de contenidos aplicado al negocio de tus clientes.
Los casos se refieren al mercado de hotelería y turismo, uno de los más competitivos en cuanto a posicionamiento y marketing de contenido pero que bien podrías aplicar a tu nicho.
- Un pequeño cliente reclama porque «no ve» que el marketing de contenidos lo haga estar en la primera posición de Google.
- Un gran cliente que cumple un año trabajando con la agencia generando contenidos en varios idiomas totalmente satisfecho.
Caso #1: Pequeño cliente
CASO: Pequeño cliente que no ve los beneficios del marketing de contenidos.
Se trata de un pequeño hostal urbano de Buenos Aires (Argentina) que ha comenzado a trabajar conmigo hace aproximadamente 7 meses. El contenido creado (artículos) es acerca de los atractivos turísticos locales, actividad nocturna de la ciudad, eventos y shows.
Luego de estos siete meses el socio más involucrado con la administración y pagos me escribe preocupado acerca de que no veía el sitio del hostal primero en Google realizando una búsqueda de “cola corta” (short tail) del tipo: hostal en Buenos Aires.
En este momento estoy abriendo el informé que le mandé hace unas semanas atrás… veamos un resumen de las mejoras conseguidas y cómo le expliqué al cliente que estaba obteniendo resultados positivos a través del marketing de contenidos.
Gráfico: Caso de éxito con marketing de contenidos #1
#1 Nuevas visitas orgánicas desde Google: aumento del 77% en 7 meses. Solo hubo una disminución en junio. En julio retoma el crecimiento habitual.
#2 Tiempo promedio dentro del sitio: casi 4 minutos. O sea que los usuarios NO entran y salen. El contenido los retiene. Se quedan leyendo, “evalúan la oferta” y “hacen o no la reserva” (objetivo de venta).
#3 Posicionamiento en Google (I): El sitio aparece en primera página ante la búsqueda de cola larga (long tail): “hostel en el centro de Buenos Aires”. Para el mercado de turismo de una gran ciudad, este es un excelente indicador de resultados.
#4 Posicionamiento en Google (II): El sitio subió en 7 meses de la página 6 de Google hasta la página 3 sólo generando contenido y sin hacer link building (pedir a otros sitios que coloquen enlaces hacia la web).
#5 Generación de leads (clientes potenciales): se generó un aumento del 27% de consultas previas a reservas sólo a través de los formularios al pie de cada artículo redactado. Esto sin tener en cuenta las personas que directamente reservaron a través de la web o que se comunicaron por la página de “contacto general”.
¡CASO RESUELTO!
Luego de este informe totalmente sincero y que demuestra que el trabajo se viene haciendo con constancia y responsabilidad el cliente no ha vuelto a sentir dudas acerca de los beneficios del marketing de contenidos para su empresa.
Caso #2: Gran cliente
Caso: Gran cliente muy satisfecho con el marketing de contenidos.
Este caso es mucho más simple que el anterior y en esta oportunidad nos hemos concentrado en enviar un informe resumido en forma de presentación de powerpoint donde se muestran los beneficios del marketing de contenidos a lo largo de casi un año de trabajo con este cliente.
Se trata de un hotel 5 estrellas de lujo por temporada. Por cuestiones de confidencialidad no voy a decir de cuál país o localidad se trata.
A pesar de no haber sido requerido por el cliente, nos concentramos en preparar un informe que destacara los logros conseguidos a lo largo de casi un año de trabajo.
El objetivo es: que quien nos contrató vea que se están alcanzando resultados positivos, pero también que esta persona pueda presentar el informe a la gerencia (a sus jefes) y se beneficie con el reconocimiento de ellos. Ganar-ganar es la estrategia en este caso.
Es evidente que al poseer una estructura mayor este hotel 5 estrellas puede medir por cuenta propia los beneficios del marketing de contenidos que venimos generando. Es por esto que sólo puedo mostrarte los resultados medidos con WordPress a los cuales tengo acceso pero no los de Google Analytics que es de uso exclusivo del cliente.
Gráfico: Caso de éxito con marketing de contenidos #1
#1 Nuevas visitas orgánicas: aumentaron un 296% en 4 meses.
Campaña en idioma portugués (BR). Gráfico de barras obtenido del blog externo del hotel (estadística de WordPress)
#2 Posicionamiento en Google: el hotel figura en los primeros puestos de los resultados de Google tanto para búsquedas de cola corta (short tail) y de cola larga (long tail).
#3 Generación de leads (clientes potenciales): se generó un aumento del 46% de consultas previas a reservas Esto sin tener en cuenta las personas que directamente reservaron a través de la web o que se comunicaron por la página de “contacto general”.
Te recomiendo destacar estos beneficios del marketing de contenidos a la hora de hacer una propuesta de marketing digital a tus clientes y hasta podrías crear tus propios casos de éxito a futuro.
