Seguro que alguna vez te han llamado a casa cuando estabas tranquilamente para ofrecerte algún tipo de producto o servicio por teléfono. Esta práctica que era tan habitual en los teléfonos fijos se ha extendido durante los últimos años a los dispositivos móviles y es que, las campañas de telemarketing, pueden ser bastante provechosas para las empresas.
Esto se debe principalmente a que este tipo de campañas de marketing tienen muchas ventajas para las empresas como vamos a ver más adelante. Sin importar el sector en el que se encuentra tu negocio, el telemarketing es una forma excelente de llevar a cabo el marketing de tu empresa.
Si no sabes qué ventajas puedes obtener a través de una campaña de telemarketing, en este artículo te las vamos a mostrar. Además de esto, si quieres participar de estas campañas en tu negocio, pero no sabes cómo aplicarlas, lo mejor es contar con una agencia de marketing digital que se encargue de ellas.
Cuando delegas estas campañas de marketing a agencias como adSalsa te puedes desentender de todo, ya que ellos se encargan de ofrecerte los mejores resultados. De esta forma puedes centrarte en la actividad de tu negocio, ya que los profesionales de la agencia se encargan de llevar a cabo todas las acciones que necesites.
¿Qué ventajas tienen las Campañas de Telemarketing para una empresa?
Si todavía no sabes en cómo te puede ayudar el telemarketing en tu negocio, lo mejor es ver varias de sus ventajas para que puedas valorar este tipo de campañas. Te puedes beneficiar de todas estas ventajas en tu negocio simplemente recurriendo a una agencia de marketing digital que lleve por ti todas las acciones necesarias.
1. Resultados inmediatos
Una de las ventajas más propias del telemarketing es la inmediatez. A diferencia de otros tipos de marketing, en el telemarketing se tiene contacto directo con el cliente, lo que permite tener un resultado inmediato de la operación.
Aquí no debemos esperar a ver cómo reacciona ni valorar al cabo de un tiempo si la campaña ha tenido éxito o no. Cuando se lleva a cabo las acciones de telemarketing, el feedback es inmediato, por lo que se obtiene una gran cantidad de información a través de la cual podemos tomar las decisiones que queramos cuando creamos oportuno.
Una vez que finaliza la conversación con el cliente vamos a saber de forma exacta en qué punto de la operación nos encontramos y, por supuesto, saber si se ha cerrado o no la venta.
2. Marketing personalizado
Otra de las ventajas que tenemos con el telemarketing es que se trata de un marketing completamente personalizado. Mientras que en otros tipos de marketing nos dirigimos a un público en general, por muy acotado o segmentado que este se encuentre, con el telemarketing nos encontramos llamando directamente a una persona.
Esto tiene muchas ventajas, ya que podemos hablar con la persona en cuestión y adecuar nuestro servicio a sus necesidades. Esto es realmente útil cuando tenemos diferentes formas de contratar nuestros productos que se pueden asociar a diferentes tipos de clientes.
Mientras que en otros tipos de marketing resultaría complicado poder ofrecer toda esa información, gracias al carácter personal del telemarketing podemos ofrecer a esa persona que estamos llamando lo que realmente está buscando.
Es verdad que puede existir un guión en la llamada o hay algunos pasos que están establecidos, sin embargo, existe una total flexibilidad para poder adaptar la promoción a la persona en particular. Además, esta interacción directa con la persona nos va a permitir resolver todas las dudas que tenga, por lo que el servicio es bastante más completo.
3. Campaña flexible
Las campañas de telemarketing son de lo más flexibles. Para que estas campañas tengan éxito deben de estar bien planificadas y, en el caso del telemarketing, las campañas se pueden ir modificando en el caso de que no vayan dando sus frutos.
Por ejemplo, puede que no sea lo mismo llamar por el día que por la noche. Dependiendo de quién esperamos que nos responda al otro lado del teléfono, es decir, el perfil de una persona que no trabaja o de otra que sí lo hace.
Con el telemarketing podemos cambiarlo cuando queramos. A diferencia de otros tipos de marketing, por ejemplo, cualquier soporte publicitario, aquí podemos cambiar a nuestro antojo según vayamos obteniendo resultados. Si ponemos un anuncio en el periódico ese ya no estará sujeto a ningún cambio, mientras que, si llamamos por las mañanas y tenemos menos éxito, podemos probar por las tardes sin ningún tipo de problema.
4. El telemarketing es más económico
Las campañas de telemarketing se encuentran entre las más económicas. Esto te permite gozar de una campaña de calidad a un precio mucho más accesible y, sobre todo, no tener ningún problema cuando delegas a una empresa de marketing online que la lleve a cabo.
Por otro lado, puedes enfocar la campaña de telemarketing a diferentes aspectos más allá de las ventas como puede ser la consecución de leads, incluso realizarla a modo de encuesta de satisfacción para conocer mucho mejor las opiniones de los consumidores.
5. El carácter internacional de las campañas de telemarketing
Finalmente, el carácter internacional con el que cuentan las campañas de telemarketing las vuelve especialmente interesantes para las empresas. Dado que puedes llamar sin problema a cualquier parte del mundo, con las campañas de telemarketing puedes expandir tus fronteras sin ningún tipo de problema.
Esto es fundamental si quieres vender en el extranjero, incluso si quieres vender más lejos dentro de tu propia comunidad, no hace falta irse tan lejos. Además, gracias al telemarketing evitas tener que llevar a cabo el desplazamiento de personal que sería necesario en otras campañas, por ejemplo, las de venta a puerta fría.
En definitiva, gracias a la tecnología de la comunicación, hoy en día es posible sacar mucho provecho de este tipo de campaña de marketing. Todas estas ventajas las puedes obtener directamente si decides contar con una agencia de marketing digital en tu negocio.