Qué es el buyer-persona?

Es una representación simplificada de nuestro cliente (o potencial) construida a partir su información demográfica, comportamiento, necesidades e intereses.

También se conoce a esta técnica con el nombre perfil del consumidor, lector ideal (para blogs) o cliente ideal (para ecommerce); y  te ayudará a dar el primer paso antes de comenzar tu proyecto.

¿Para qué sirve esta plantilla?

Este recurso te permitirá recaudar y organizar la información de tus clientes potenciales y así entender qué necesidades debe satisfacer tu producto o servicio.

¿Quién puede beneficiarse?

• Para quien desarrolla su marketing internamente: permite saber exactamente para quién se está creando contenido y cómo diseñar el producto / servicio para satisfacer al cliente.
• Para quien terceriza el marketing: permite comunicar de manera clara a la agencia o a un profesional, el público-objetivo (target) para las futuras campañas captación de clientes.

¿Qué puntos incluye esta/s plantilla/s?

• Nombre: nombre ficticio que represente a este arquetipo de cliente.
• Imagen: imagen que se parezca a cómo te imaginas a tu cliente ideal.
• Trabajo/Puesto de Trabajo.
• Horarios de todas sus actividades diarias.
• Nivel de salario: importante para definir nuestra estrategia de precios.
• Datos demográficos: edad, sexo, etc.
• Criterios geográficos: dónde vive, dónde vivió, hábitos y costumbres locales.
• Situación familiar: padre/madre con hijos, casad@, divorciado, separado, soltero, etc.
• Intereses.
• Hábitos.
• Características personales.

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